目次
リスク管理とは何か：目的と効果
リスク管理の基本
リスク管理とは、プロジェクトを進める中で起きるかもしれない「困ったこと」や「予想外の出来事」を前もって把握し、その影響をできるだけ小さくするための取り組みです。仕事や生活の中でも、「計画どおりに進まなかったらどうしよう」と考えて対策を練ることがありますが、これがリスク管理の出発点です。
目的：プロジェクトの成功に欠かせない土台
リスク管理の最大の目的は、プロジェクトをスムーズに、そして満足のいく結果へ導くことです。例えば、新しいシステムを作る際に予算オーバーや納期遅れなどのリスクが現実になると、完成までにムダな手間や費用がかかってしまうことも。そのため、あらかじめ「どんな問題が起きそうか」「どう対策するか」を考えることで、スケジュールや予算、そして品質といった大切な指標を守りやすくなります。
効果：安心感と柔軟な対応力
リスク管理をしっかり行うと、メンバーや関係者に“安心感”が生まれます。「いざというときも大丈夫」という気持ちが、一体感や協力体制を高めてくれるからです。また、予想外のトラブルが起きても、事前の準備があることで落ち着いて対応できるようになります。たとえばテスト工程でバグが見つかった場合も、事前に対応案を用意しておけば混乱を最小限に抑えられます。
具体例
ITやシステム開発では、リスクとして「仕様の曖昧さ」「人手不足」「技術的な問題」などがあります。リスク管理は、これらを早めに見つけて対策することで、よりよい仕上がりや無駄のない工数管理へつながります。
次の章では、リスク管理の全体像を理解するために、PMBOKに基づいたプロセスについてご紹介します。
PMBOKに基づくリスク管理の全プロセス
PMBOK（ピンボック）とは、プロジェクト管理の国際的なガイドラインであり、多くの業界で広く採用されています。その中でリスク管理は、計画的にプロジェクトの不確実性に対応するための重要な役割を担っています。PMBOKが定義するリスク管理のプロセスは一連の流れで構成されており、担当者や関係者が見落としをせず実行できる仕組みとなっています。
リスク管理のプロセスの全体像
PMBOKでは、主に次の6つのプロセスでリスクを管理します。
- リスクマネジメントの計画：リスク管理の方針やルールを最初に決めます。例として、誰がリスクを見つけてどう対応するかの手順をまとめます。
- リスクの特定：今後起こり得るリスクをリストアップします。例えば、納期遅れの可能性や人員不足などです。
- リスク分析（定性・定量）：リスクの影響度や発生しやすさを評価し、優先順位を決めます。具体的には、どのリスクがクリティカルでどれを先に対処すべきかを見極めます。
- リスク対応の計画：リスクにどう対策するか、具体的な行動や代替案をあらかじめ考えます。例えば、バックアップ体制を作る、追加要員を用意するなどです。
- リスク対応策の実行：計画した対策を実際に現場で進めます。適切なタイミングで素早く対応できることが重要です。
- リスクの監視：進行中のプロジェクトで新たなリスクの出現や、対応状況を継続的にチェックします。再発防止や計画の見直しもここで行います。
プロセス同士のつながりと重要性
これらのプロセスは順番に進めるだけでなく、状況に応じて何度も見直しや修正が必要です。例えば、新しいリスクが発見された時には計画に立ち返ったり、実施中の対策が効果を発揮しているか監視したりします。それぞれの段階で情報を整理し、関係者全員が状況を把握できることが、トラブルを未然に防ぐ最大のポイントです。
次の章に記載するタイトル：リスクの定義と種類：押さえるべき観点
リスクの定義と種類：押さえるべき観点
リスクとは何か？
リスクとは、「プロジェクトの目標達成に影響を与える可能性のある、まだ起きていない事象や状況」を指します。この影響は悪い方だけでなく、良い方向にも現れる可能性があります。つまり、リスクは「脅威（リスクが発生したとき損失や問題をもたらすもの）」と「機会（リスクが発生したとき有利な結果やプラスの効果をもたらすもの）」の両方を含みます。
たとえば、システム開発プロジェクトで新しい技術を導入する場面を考えてみましょう。「技術がうまく動作しなければ納期に遅れるかも（脅威）」「技術導入が成功すれば開発効率が上がるかも（機会）」といった具合です。
リスクの種類を整理する観点
リスクにはさまざまな種類があるため、整理して捉えることが重要です。主な観点を紹介します。
1. 発生のタイミング
- プロジェクト開始前から予測できるリスク（例：予算不足、経験不足）
- 進行中に現れるリスク（例：メンバーの急な退職、仕様変更）
2. 影響を受ける範囲
- 納期に関するリスク（例：部品の納品遅れ）
- コストに関するリスク（例：追加工数の発生）
- 品質・性能に関するリスク（例：プログラムにバグが多発）
3. 原因の性質
- 外部からの影響（例：法規制の変更、天候事故）
- 内部要因（例：計画の甘さ、技術力不足）
リスクを見極めるためのポイント
プロジェクトを進める上で、どんなリスクがあるのかを早めに探し、整理することが重要です。「何が、どうなったら困る（あるいは助かる）のか？」と自問しながら多角的に洗い出しましょう。
次の章では、リスクをチームで漏れなく洗い出すための具体的な技法について解説します。
リスクの特定：チームで漏れなく洗い出す技法
なぜリスクを特定するのか
プロジェクトを安全に進めるためには、初めに「どんな失敗やトラブルが考えられるか」を知ることが大切です。リスク特定は、問題が起きる前に対策を考えるための最初のステップです。これにより、困難な状況でも冷静に対応できます。
チームでアイデアを出し合う
リスクを見落とさないためには、一人に頼らずチーム全員の知恵を集めることが肝心です。代表的な方法が「ブレインストーミング」です。例えば、開発メンバー、営業、サポート担当といった異なる役割の人たちを集め、それぞれの立場から「もし○○が起きたらどうなるか」「どんな問題が起こりうるか」と自由に意見を出していきます。
また、意見が出やすいようホワイトボードや付箋を活用するのがおすすめです。どんな些細な意見でも記録し、否定せず受け止めることで多様なリスクが集まります。
if/then形式でリスクを具体化する
リスクを特定するときは「if（もし～なら）」と「then（その場合、どうなるか）」の形で考えると分かりやすいです。
例えば、
- 「if サーバーがダウンしたら、then システムが使えなくなる」
- 「if メンバーが急に退職したら、then 進行が遅れる」
この形式でひとつずつ洗い出すことで、抽象的な不安を具体的なリスクとして捉えやすくなります。
リスクレジスタへの記録
特定したリスクは、必ず「リスクレジスタ」と呼ばれる一覧表にまとめましょう。リスクレジスタには、リスクの内容、影響度、発生確率、担当者、想定される対応策なども記載します。こうすることで、リスクが可視化され、対応の優先順位も付けやすくなります。
IT・システム開発ならではのポイント
ITやシステム開発では、計画の初期段階からリスク特定を始めます。要件定義、設計、実装、テスト、運用など、各フェーズごとにチームでリスクを抽出し、状況に応じて見直します。
例えば「要件定義の遅れ」「設計段階での認識ズレ」「リリース後の不具合」など、よくあるケースを挙げておくと、現実的なリスク特定に役立ちます。
さらに、洗い出したリスクは定期的に見直し、関係者と情報共有することが重要です。抜け漏れや状況の変化に早く気付けます。
次の章に記載するタイトル：リスク分析：定性＋定量で優先度を決める
リスク分析：定性＋定量で優先度を決める
定性的リスク分析：まずはざっくり仕分け
リスクの分析には2つの方法があります。まず「定性的（ていせいてき）分析」です。これは、リスクごとに「発生する可能性」と「起きたときの影響度」を考えて、だいたいの優先順位をつける手法です。例を挙げると、天候による工事遅延は「発生しやすく影響も大きい」と判断できます。付箋や表を使いながら、チームで話し合ってリスクをグループ分けしていきます。
定量的リスク分析：数字で具体的に
定性的分析のあと、「定量的（ていりょうてき）分析」に進みます。ここでは、リスクごとに「発生確率」や「損害額」など、数値を使いながら詳しく評価します。「リスクエクスポージャー（リスクの想定損失）」という計算方法が代表例です。たとえば「10％の確率で100万円損する」ときは、リスクエクスポージャーは10万円と算出できます。
マトリクス化で重要リスクを見える化
分析したリスクは「リスクマトリクス」という表やグラフにまとめます。たとえば縦軸に影響度、横軸に発生確率をとることで「今どのリスクが一番対応を急ぐべきか」が一目で分かります。可視化により、重要リスクに効率よく資源や時間を配分できる点がポイントです。
なぜ優先順位をつけるのか？
人も資源も限られている現場では、すべてのリスクに同じ対応はできません。だからこそ、定性・定量の両面から分析することで「本当に対応すべきリスク」に集中できます。
次の章に記載するタイトル：リスク対応戦略：脅威と機会の両面を設計
リスク対応戦略：脅威と機会の両面を設計
脅威と機会、それぞれに合った対応策
リスク管理では、リスクを「脅威」と「機会」の二つの側面で捉えます。脅威は目標達成の妨げになり得るリスク、機会は望ましい成果につながるリスクです。それぞれに対して適切な対応戦略を立案することが重要です。
脅威への対応戦略
- 回避：リスクの根本的な原因を取り除く、または問題となる作業自体を行わないことで脅威をなくします（例：納期に間に合わない工程を最初から計画に入れない）。
- 軽減：リスクが現実化しても影響を最小限にできるよう、事前に対策を講じます（例：バックアップシステムの導入）。
- 転嫁：リスクの影響を他者に移します（例：業務の一部を保険やアウトソーシング業者に委託する）。
- 受容：リスクに対して特に対策せず受け入れる場合もあります。ただし、発生時の対応策の用意はしておきます。
機会への対応戦略
- 活用：良い機会を積極的に活かし、成功の確率や影響を高めます（例：新技術の導入で納期を短縮する）。
- 共有：関係者全体で機会を共有し、皆でメリットを得る方法です（例：パートナー企業と共同で新規事業を行う）。
- 強化：機会が現実化する可能性や効果をより大きくするために働きかけます（例：追加投資で事業成功の確率を上げる）。
- 受容：機会が訪れるのを静観し、そのまま結果を受け入れる対応です。
対応策策定で押さえるべきポイント
リスク対応策を実際に決める際は、担当者・実施時期・判定基準（トリガー）を必ず明確に設定します。例えば、「予算オーバーが発生しそうな場合は、即座にコスト見直しの会議を開く」「新規ツールの不具合が週1件未満なら受容する」など、具体的に決めておくことが大切です。
次の章に記載するタイトル：実務で効く管理ツールと運用サイクル
実務で効く管理ツールと運用サイクル
リスクを一元管理するリスクレジスタ
リスク管理の現場では、リスクレジスタという一覧表が役立ちます。これは、発見したリスクごとに「リスクの内容」「発生する可能性」「被害の大きさ」「誰が担当か」「対応策」「期限」「現在の状況」などの情報を整理するものです。例えば、工事現場では "雨による作業遅延" というリスクが考えられます。この場合、リスクレジスタに「雨天が続く場合の作業計画変更」「現場責任者が対応」といった事項を記録しておきます。こうすることで、対応漏れや、進捗の確認忘れを防ぐことができます。
ROAMテクニックで優先順と状況把握
リスクレジスタと合わせて使いやすいのがROAMという方法です。ROAMは、リスクを "Resolved（解決済み）" "Owned（担当決定）" "Accepted（許容）" "Mitigated（影響緩和）" の4つに整理します。これにより、「このリスクはすでに解決した」「誰が動くことになっている」「被害は小さいので受け入れる」「何らかの対策を打った」という状況がひと目でわかります。さらに、優先順位をつけて "どのリスクに先に手を付けるべきか" を明確にし、チームの力を集中できます。
サイクルで磨く：PDCAで継続改善
リスク管理は、一度決めたら終わりではありません。PDCAサイクル（計画・実行・確認・改善）を使って、運用しながら常に見直しと改善を続けましょう。例えば、「あるリスクは発生しなかったが別の問題が起きた」というケースもあります。そうした経験を記録し次のプロジェクトで活かすことで、リスク管理の質がどんどん上がっていきます。
リスクヘッジで備える
実務では、万一に備えた策も大切です。例えば、サプライヤを複数用意しておく、契約書にトラブル時の回避条項を盛り込む、保険を活用するなどがあります。これらは "もしものとき" に被害を最小限にできる具体的な方法です。リスクレジスタに「ヘッジ策」として併せて記載しておくと、いざという時スムーズに動けます。
次の章に記載するタイトル：IT・システム開発における勘所（落とし穴と対策）
IT・システム開発における勘所（落とし穴と対策）
早期特定が成功の分かれ目
IT・システム開発の現場では、問題やトラブルが大きくなる前にリスクを発見できるかどうかが重要です。例えば、要件の認識にズレがあった場合、後から気づくと修正コストが膨らみやすくなります。そのため、キックオフ段階で関係者全員から「こういったことが心配」「ここが曖昧で不安」と率直に意見を出してもらいましょう。
可視化と優先順位付けの仕組み化
口頭やチャットでリスクを話し合って終わりにするのではなく、専用のシートやツールに記録し、誰が見ても現在のリスク状況が分かるようにします。リスクを一覧化し、影響度や発生確率ごとに色分けすることで、目立つものから優先的に改善策を検討しやすくなります。たとえば「ROAMボード」という道具を利用し、リスクの状態（解決済み、対処中、承認待ち、保留中）で整理する方法も便利です。
定期的な見直しと反映
一度リストアップしたリスクも、開発の進行や外部状況の変化によって内容や優先順位が変わります。スプリントごとや月に一度の定例ミーティング時に、リスクの洗い直しや新項目の追加・古いものの見直しを徹底しましょう。この場でリスクの影響度や対応方針を再評価すると、現場感を反映しやすくなります。
外部依存・調達リスクは個別対策を
自社チーム内だけで完結しない工程（外部ベンダー依存、クラウドサービス利用など）はリスクが高まるポイントです。契約書で納期遅延や停止時の責任分担を明確にしたり、代替案（第二ベンダーやバックアップサービス）を検討する運用も有効です。予算や納期のヘッジ策として、調達関連のリスクだけを集めて管理する「エクスポージャーマトリクス」などの表を作るのもおすすめです。
関係者との連携がカギ
リスク対応は、開発だけでなく営業・運用・マネジメント層も巻き込み、全体最適を意識することが成功のヒケツです。定例レビューやチャットグループで、変化や気づきを気軽に共有できる雰囲気づくりもポイントとなります。
次の章に記載するタイトル：リスク管理がもたらすビジネス価値
リスク管理がもたらすビジネス価値
プロジェクト成功の「見えにくい基盤」
リスク管理は多くの現場で軽視されがちですが、実はプロジェクト成功の目に見えない下支えになっています。タスクが進行する中、自覚されていない小さなトラブルの芽を早めに拾い、チーム全体で対応を考えることで問題の深刻化を防ぎます。結果として、最初に設定したスケジュールや予算、品質といった『守るべきライン』をキープしやすくなります。
数値化しにくい価値も生み出す
リスク管理は数字で効果を示すのが難しい領域です。しかしトラブルが起きて多大な手戻りや損失を出す場合と、未然に食い止められた場合を比べると、その価値は一目瞭然です。特にIT・システム開発のような変化の激しい分野では、用意された対応策や意思決定があることでチームの安心感も高まります。
チーム力とノウハウの積み重ね
しっかりしたリスク管理は、チーム全員が課題意識を持つ環境作りにも役立ちます。一人ひとりが「自分ごと」として小さな兆候にも気づく姿勢が、長期的には組織の経験値やノウハウとして蓄積されます。これが、同じような状況に直面したときの再現性や、今後のプロジェクトの質の底上げにつながります。
「標準プロセス」と「実務ツール」で再現性アップ
IT領域では、プロジェクトごとに状況が大きく変わるため、リスク管理の実践力に差が出やすいです。標準的なプロセスと現場で使いやすいツールをあわせて導入すると、リスク管理を誰でも実行できるものに変えられます。これが結果的に、どんなプロジェクトでも「転ばぬ先の杖」として機能し、成功する確率を着実に上げてくれます。
次の章に記載するタイトル: 今すぐ使える実装チェックリスト
今すぐ使える実装チェックリスト
1. リスク管理計画の初期設定
リスクマネジメントを始める際は、まず「リスクマネジメント計画書」を用意しましょう。これは、どのような手順やルールでリスク管理を行うかをまとめたガイドラインです。プロジェクトの最初に関係者と共有しておくことで、その後の進行がスムーズになります。
2. キックオフとリスクの洗い出し
プロジェクトのキックオフミーティングでチームメンバーを集め、ブレインストーミング形式でリスクを出し合います。出てきた内容を一覧表（リスクレジスタ）にまとめることで、全員が共通認識を持てます。
3. 定性的評価とエクスポージャー整理
一通りリスクを挙げたら、その発生可能性や影響度で優先順位をつけて整理します。簡単なマトリクス（たとえば「高・中・低」などの3段階）を使うのがおすすめです。時間の余裕があれば、具体的な損失額などを用いた定量評価にも取り組みます。
4. 対応策・期限・トリガーの明確化
それぞれの主要リスクについて、「どんな対応を取るか」「いつまでに何をするか」「どんな場合に動き出すか」を明記します。ここを曖昧にせず、具体的に書き出すことが肝心です。
5. 定例会で進捗管理とROAM更新
プロジェクトの定例会では、リスクレジスタを見直し、「解消済み」「所有中」「対応策検討中」「監視が必要」など、状態ごとにROAM分類します。進展があれば必ずアップデートしましょう。
6. PDCAによる有効性レビュー
計画（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、見直し（Act）のサイクルで、リスク対応の効果や新たな課題を点検します。結果をもとに必要なら対応を修正し、管理の質を高めます。
7. IT・システム開発での追加ポイント
IT系のプロジェクトなら、「外部ベンダーへの依存」「技術的な未確定要素」「セキュリティ関連」など、段階ごとに重点的に見直すと良いでしょう。フェーズの節目や重要変更ごとに再チェックを意識してください。
次の章に記載するタイトル：用語ミニ解説
用語ミニ解説
リスクレジスタ
リスクレジスタとは、プロジェクトで発生しそうなリスクを一覧表で整理した管理台帳のことです。例えば、「納期遅延」や「予算超過」などのリスクを一行ずつ書き、その影響度や対応策、担当者も併せて記載します。これによって、どんなリスクが今あるのか、誰が何を担当しているのかが一目で分かります。
リスクエクスポージャー
リスクエクスポージャーとは、リスクが実際に起きた場合の「損害規模」を数値化したものです。たとえば、「10％の確率で100万円の損失がある場合」、エクスポージャーは10万円（100万円×10％）となります。これを使って優先度の高いリスクから対策を進めていきます。
ROAM
ROAM（ローム）とは、リスクの現在の状況を4つの分類（Resolve=解決、Owned=担当者を決定、Accepted=許容、Mitigate=緩和策を実施）で管理する考え方です。付箋や一覧で「いまどこまで対応済みか」を明確にできます。
リスクヘッジ
リスクヘッジは、リスクが発生した場合の被害をあらかじめ抑えておく方法です。たとえば、システムが止まっても困らないように代替サーバーを用意したり、想定外のトラブルの際には契約書でしっかり責任範囲を決めたりすることです。保険加入もリスクヘッジの一例です。
次の章に記載するタイトル：参考にすべき標準と全体要素の位置づけ
参考にすべき標準と全体要素の位置づけ
標準的なリスクマネジメントの枠組み
リスクマネジメントを行ううえで、どのような基準や枠組みがあるのでしょうか。それを知ることで、仕事やプロジェクトにもしっかり取り込むことができます。代表的なものが「PMBOK（プロジェクトマネジメント知識体系ガイド）」です。PMBOKは、プロジェクト管理の世界中の標準とされており、10個の知識エリアにリスクマネジメントも含まれています。
プロジェクト全体の中でのリスクマネジメントの位置づけ
プロジェクト管理の流れは「立ち上げ」「計画」「実行」「監視・コントロール」「終結」の5つのプロセスに分かれます。リスクマネジメントは主に「計画」「監視・コントロール」に関わりますが、実際は全プロセスに関係します。リスクを意識して動くことで、早期のトラブル発見や現場での柔軟な対応がしやすくなります。
ITプロジェクトでのリスク管理
ITやシステム開発の現場では、リスクが顕在化しやすいという特徴があります。たとえば「要件が変わる」「技術トラブルが発生する」「人の入れ替わりが多い」など、変化が多く予想外の問題も起こりやすいです。PMBOKは、こうしたITプロジェクトでも有効な考え方を示しており、リスクの特定・分析・対応・監視の流れが特に重要です。
他に参考となる主なリスクマネジメント標準
PMBOK以外にも「ISO 31000（リスクマネジメントの国際基準）」や「JIS Q 31000（日本工業規格）」など、さまざまな国際標準があります。いずれもリスクを「特定」「評価」「対応」し、「定期的に見直す」ことを大切にしています。標準やガイドラインは、リスク管理の“抜け”を防ぐ羅針盤となりますので、必要に応じて活用するとよいでしょう。
おわりに
リスクマネジメントはプロジェクト成功のカギを握る重要な活動です。国際標準やガイドに目を通し、実践の中で活かしていきましょう。