はじめに
「ドラッカーが考えるマネージャーとは、具体的にどんな役割を担うの？」
「チームを管理しているのに、なかなか成果につながらないのはなぜ？」と感じていませんか。
部下の仕事を確認したり、会議を進めたり、目標の進捗を追ったりしていると、目の前の業務に追われて「マネージャーとして何を優先すべきなのか」が分からなくなることがあります。
この記事では、ドラッカーが示すマネージャーの3つの役割や、成果を上げるために意識したい考え方を分かりやすく整理します。
ドラッカーが考えるマネージャーとは？
ドラッカーは、マネージャーを単に部下を管理する人ではなく、組織の成果を生み出すために人や仕事を動かす存在として捉えています。
ここでは、ドラッカーが考えるマネージャーの基本的な考え方と、成果につなげるために示した3つの役割を順に説明します。
マネージャーは組織の成果に責任を持つ存在
ドラッカーは、マネージャーを自分の仕事だけでなく、組織として成果を上げる責任を担う存在と捉えています。
組織の目標に合わせて必要な仕事を決め、担当者や期限を明確にしながら成果につなげていきます。
また、仕事の進み具合を確認し、目標との差があれば進め方や人員配置を見直すことも大切な役割です。
ドラッカーが示すマネージャーの3つの役割
ドラッカーは、マネージャーの役割を「事業」「マネージャー」「人と仕事」の3つのマネジメントに整理しています。
事業では目指す成果を明確にして必要な活動へ人や資源を配分し、マネージャーには目標や役割を示して成果を上げられるよう支えます。
さらに、人と仕事のマネジメントでは、それぞれの強みを活かしながら適した仕事を任せていきます。
ドラッカーのマネージャーが実践する5つの基本
ドラッカーは、マネージャーが成果を上げるために、目標設定や仕事の組織化、人とのコミュニケーションなどを実践することが重要だと考えています。
ここでは、ドラッカーの考え方をもとに、マネージャーが実践したい5つの基本を順に説明します。
目標を設定して成果につなげる
マネージャーは、組織として達成する目標を明確にし、担当する仕事や求める成果を具体的にします。
何をいつまでに達成するのかを決め、メンバーが取るべき行動まで整理することが大切です。
目標と日々の仕事を結び付けることで、それぞれの業務を組織の成果につなげやすくなります。
仕事を組織して人の強みを活かす
マネージャーは、必要な仕事を整理し、それぞれの担当者を決めて組織として成果を出せる状態をつくります。
仕事を任せる際は、メンバーの知識や経験などの強みと、仕事に必要な能力を照らし合わせます。
それぞれの強みを活かして仕事を任せることで、個人の能力を成果につなげやすくなります。
コミュニケーションを通じて仕事を進める
マネージャーは、メンバーと目標や仕事内容を共有し、必要な情報を確認しながら仕事を進めます。
指示を出すだけではなく、相手が内容を理解しているか、困っていることはないかを確認することも大切です。
日頃からやり取りを重ねることで、認識のずれや情報不足による手戻りを防ぎやすくなります。
成果を評価して改善につなげる
マネージャーは、設定した目標に対してどの程度の成果が出たのかを確認し、結果を評価します。
目標と実績に差があれば、仕事の進め方や担当者、期限などを振り返り、必要な部分を見直します。
こうした評価と改善を繰り返すことで、次の仕事にも活かせるようになります。
人を育てて組織の力を高める
マネージャーは、メンバーが仕事を通じて必要な知識や能力を身につけられるように支えます。
現在できる仕事だけでなく、本人の強みや成長に合わせて、次に必要となる仕事や役割を任せることも大切です。
一人ひとりができることを増やしていけば、組織として対応できる仕事の幅も広がります。
ドラッカーが重視するマネージャーの考え方
ドラッカーは、マネージャーが目の前の仕事をこなすだけでなく、人の強みを活かしながら組織として成果を上げることを重視しています。
ここでは、部下の強みを活かす考え方や成果を基準にする視点、組織の成長を考える姿勢について順に説明します。
部下の弱みではなく強みを活かす
マネージャーは、部下のできないことだけに目を向けるのではなく、持っている強みを仕事で活かすことを大切にします。
仕事を任せる際は、知識や経験、得意なことと、仕事に必要な能力を照らし合わせます。
それぞれの強みを活かせる仕事を任せることで、部下の力を組織の成果につなげやすくなります。
仕事ではなく成果を基準に考える
マネージャーは、仕事をどれだけこなしたかではなく、その仕事によって何を達成できたかを基準に考えます。
業務時間や作業量だけを見るのではなく、設定した目標に対してどのような結果が出たのかを確認します。
成果を基準に見直すことで、必要な仕事を見極め、目標達成につながる業務へ時間や人員を振り分けやすくなります。
短期の成果だけでなく組織の成長を考える
マネージャーは、目の前の成果だけでなく、将来も組織が成果を上げられる状態をつくることが大切です。
そのため、短期的な業績だけを優先せず、部下が新しい知識や経験を身につけられる機会もつくります。
一人ひとりが担当できる仕事を増やすことで、組織が継続して成果を上げられる基盤を整えていきます。
ドラッカーの考え方をマネージャーの仕事に活かす方法
ドラッカーの考え方をマネージャーの仕事に活かすには、部下に指示を出すだけでなく、目標や成果を明確にして、自分の強みを発揮できる仕事を任せることが重要です。
ここでは、目標設定から仕事の任せ方、成果の振り返りまで、実務で活かす方法を順に説明します。
部下の目標と期待する成果を明確にする
部下に仕事を任せるときは、何をいつまでに達成してほしいのかを具体的に伝えます。
目標だけでなく、完成した状態や求める結果まで共有することで、部下も取るべき行動を判断しやすくなります。
目標と成果が明確になっていれば、進捗を確認するときも、どこまで達成できているかを把握しやすくなります。
強みを基準に仕事を任せる
仕事を任せるときは、部下の知識や経験、得意な業務を確認し、強みを活かせる仕事を選びます。
仕事に必要な能力と本人の強みが合っていれば、持っている力を成果につなげやすくなります。
また、今後の成長も考え、新しい能力を身につけられる仕事を任せることも大切です。
成果を振り返って次の行動につなげる
仕事が終わったら、設定した目標と実際の成果を比べ、できたことと改善が必要なことを確認します。
目標との差があれば、仕事の進め方や判断、時間の使い方など、見直す部分を具体的に整理します。
振り返った内容を次の仕事に活かすことで、少しずつ成果の向上につなげられます。
まとめ
ドラッカーが考えるマネージャーは、部下を管理するだけでなく、人や仕事を動かして組織として成果を上げる役割を担います。
目標を設定して仕事を組織し、メンバーの強みを活かしながら成果を評価・改善し、人を育てることが重要です。
また、仕事の量ではなく成果を基準に考え、短期的な結果だけでなく組織が継続して成果を上げられる状態をつくることも求められます。
日々のマネジメントでは、部下の目標と期待する成果を明確にし、強みに合った仕事を任せ、成果を振り返って次の行動につなげることが実践のポイントです。