はじめに
「事業を成長させたいけれど、今ある事業にどこまで力を入れるべき？」
「新しい事業にも取り組みたいけれど、限られた人材や予算をどう振り分ければいい？」と迷っていませんか。
既存事業の売上を伸ばしながら新規事業も進めようとすると、事業ごとの優先順位が決めにくくなり、どこに経営資源を集中させるべきか判断しにくいものです。
この記事では、ゾーンマネジメントの意味や4つのゾーンの特徴、事業を成長させるための実践ポイントについて、順を追って説明していきます。
ゾーンマネジメントとは？
ゾーンマネジメントを理解するには、事業を一括して見るのではなく、それぞれの状態や役割に応じて分けて考えることが重要です。
ここでは、ゾーンマネジメントの基本的な考え方と、4つのゾーンをどのように捉えるのかを説明します。
ゾーンマネジメントは事業を4つのゾーンに分けて考える
ゾーンマネジメントは、複数の事業を4つのゾーンに分類し、それぞれの役割に合った方法で管理する考え方です。
既存事業の成果向上や生産性向上、新規事業の育成など、事業の状況に応じて管理方法を変えます。
ゾーンごとに整理することで、それぞれの事業で何を優先すべきか判断しやすくなります。
4つのゾーンは事業の状態や役割に応じて捉える
4つのゾーンは、事業の現在の状態や、会社の中で担っている役割に応じて考えます。
既存事業の成果を伸ばす段階なのか、生産性を高める段階なのか、新しい事業を育てる段階なのかによって、重視するポイントは異なります。
そのため、それぞれの事業の状態や役割を確認し、どのゾーンに当てはまるのかを整理することが大切です。
ゾーンマネジメントの4つのゾーンとは？
ゾーンマネジメントでは、事業の状態や目的に応じて4つのゾーンに分け、それぞれ異なる視点から管理します。
ここでは、パフォーマンス・ゾーン、プロダクティビティ・ゾーン、インキュベーション・ゾーン、トランスフォーメーション・ゾーンの役割を説明します。
パフォーマンス・ゾーンは既存事業の成果を高める
パフォーマンス・ゾーンは、現在収益を生み出している既存事業の成果をさらに高めるための領域です。
売上や利益などを確認しながら、既存の商品・サービスでどの施策を強化すれば成果につながるのかを考えます。
現在の事業基盤を活かしながら、販売量や顧客数などの向上を目指します。
プロダクティビティ・ゾーンは既存事業の生産性を高める
プロダクティビティ・ゾーンは、既存事業の業務にかかる時間やコストを見直し、生産性を高めるための領域です。
作業時間や人件費、業務量などを確認し、より効率よく成果を出せる方法を考えます。
業務手順や役割分担を見直しながら、事業全体の運営効率を高めていきます。
インキュベーション・ゾーンは新しい事業の可能性を育てる
インキュベーション・ゾーンは、将来の収益につながる新しい事業の可能性を育てるための領域です。
新しい商品やサービスを小さく試し、顧客の反応や利用状況を見ながら事業化できるかを検討します。
検証を重ねながら内容を改善し、今後も投資を続けるか判断していきます。
トランスフォーメーション・ゾーンは事業を大きく変革する
トランスフォーメーション・ゾーンは、既存の仕組みや事業モデルを大きく変え、新しい事業の形へ移行するための領域です。
これまでの改善だけでは対応が難しい場合に、商品・サービスや業務プロセス、収益構造などを見直します。
必要な変更を進めながら、新しい事業の形へ段階的に移行していきます。
ゾーンマネジメントで既存事業と新規事業を分けて考える理由
ゾーンマネジメントでは、既存事業と新規事業を同じ基準で管理せず、それぞれの役割に応じて考えることが重要です。
ここでは、既存事業に必要な「ゾーン防御」と新規事業に必要な「ゾーン攻撃」の考え方を整理し、事業ごとに異なる目的と判断基準を持つ理由を説明します。
既存事業にはゾーン防御の考え方が必要になる
既存事業では、現在の売上や顧客を維持しながら、競合への流出や収益の低下を防ぐことが大切です。
顧客の継続率や売上、利益などを確認し、事業基盤を守るために必要な施策を考えます。
そのうえで販売方法や業務効率を見直し、安定した成果につなげていきます。
新規事業にはゾーン攻撃の考え方が必要になる
新規事業では、商品やサービスが将来の収益につながる可能性を見極めることが大切です。
顧客の反応や利用状況、売上などを確認しながら、事業として成長できるかを判断します。
検証と改善を繰り返し、少しずつ事業化の可能性を高めていきます。
事業ごとに異なる目的と判断基準を持つ
既存事業と新規事業では目的が異なるため、同じ基準だけで成果を判断するのは適切ではありません。
既存事業では売上や利益、顧客維持を重視し、新規事業では顧客の反応や事業化の可能性などを確認します。
それぞれに合った判断基準を設けることで、事業の役割に応じた管理がしやすくなります。
ゾーンマネジメントを実践するときのポイント
ゾーンマネジメントを実践する際は、すべての事業を同じ基準で管理するのではなく、事業の状態や役割に応じて判断することが重要です。
ここでは、事業の状態に応じたゾーンの見極め方や、ゾーンごとの投資と成果を判断するポイントを説明します。
事業の状態に合わせて適切なゾーンを見極める
事業をどのゾーンで管理するかは、現在の売上や利益、成長段階などを確認して判断します。
既存事業の成果を高める段階なのか、新規事業の可能性を検証する段階なのかを見極めることが大切です。
事業の状況が変化した場合は、それに合わせて管理するゾーンも見直します。
既存事業の成果と新規事業の育成を分けて考える
既存事業では現在の売上や利益を高めることを重視し、新規事業では顧客の反応や事業化の可能性を確認します。
同じ売上などの基準だけで評価すると、新規事業の成長過程を適切に判断できない場合があります。
そのため、それぞれの目的に合った成果を確認しながら管理することが大切です。
ゾーンごとに必要な投資と成果を判断する
ゾーンによって事業の目的が異なるため、必要な投資や確認する成果も分けて考えます。
既存事業では売上や利益の改善、新規事業では検証に必要な投資と事業化の可能性などを確認します。
どの成果をいつまでに目指すのかを決めておくと、投資を続けるか見直すかを判断しやすくなります。
まとめ
ゾーンマネジメントとは、複数の事業を4つのゾーンに分け、それぞれの役割に合った方法で管理する考え方です。
既存事業の成果や生産性を高めるだけでなく、新規事業の育成や事業の変革にも活用できます。
事業ごとに目的や判断基準を分け、現在の状態に合ったゾーンで管理することで、必要な投資や経営資源を適切に配分しやすくなります。