目次
はじめに
「コミュニケーションを図るという言い方は正しいのだろうか」
「仕事のメールや書類で使っても不自然に見えないだろうか」と、言葉の使い方が気になって迷っていませんか。
普段の会話では何となく使えていても、ビジネス文書や面接、レポートなどに書こうとすると、「コミュニケーションを取る」との違いや、漢字の「図る」で合っているのかが不安になることがありますよね。
この記事では、「コミュニケーションを図る」の意味や正しい使い方、「取る」との違い、ビジネスで使える例文を順を追って説明していきます。
「コミュニケーションを図る」は間違い？
「コミュニケーションを図る」という表現を見ると、「日本語として正しいのか」「少し不自然に聞こえないか」と迷うことがあります。
ここでは、「コミュニケーションを図る」の基本的な意味と、単に会話するだけではない「関係構築を意識する」ニュアンスについて整理していきます。
「コミュニケーションを図る」の意味
「コミュニケーションを図る」とは、相手と考えや情報を伝え合い、意思疎通を深めようとすることです。
「図る」には、目的に向けて工夫して進めるという意味があるため、ただ会話をするだけではなく、相手との理解や関係を深めるために働きかける場面で使われます。
そのため、「コミュニケーションを図る」は、仕事や日常のさまざまな場面で使える自然な表現です。
「相手との意思疎通を深めたいものの、具体的にどう会話を続ければよいか迷う方もいるでしょう。会話を自然に続けるコツは、こちらの記事でも解説しています。」
▶会話のキャッチボールが苦手な原因は？続かないときのコツを解説
「関係構築を意識する」というニュアンスがある
「コミュニケーションを図る」には、相手との関係をより良くするために働きかけるニュアンスがあります。
相手の考えを聞いたり、自分の意図を伝えたりしながら、認識のずれを減らしていくイメージです。
そのため、取引先や上司・部下など、相手との関係を整えながらやり取りを進めたい場面で使われます。
「コミュニケーションを図る」の例文
「コミュニケーションを図る」は、使う場面によって少しずつ印象が変わります。
ここでは、場面ごとに自然に使える例文を確認していきます。
ビジネスで使う場合の例文
ビジネスで「コミュニケーションを図る」を使う場合は、会議、面談、取引先との打ち合わせなど、仕事を進めるために相手と情報を共有する場面に使います。
たとえば、「新しいプロジェクトを円滑に進めるため、関係部署とコミュニケーションを図ります」と書くと、担当者同士で進捗や役割を確認し、認識のずれを減らす意味になります。
また、「お客様の要望を正確に把握するため、定期的にコミュニケーションを図ります」とすると、1回の連絡ではなく、打ち合わせやメールで継続して確認する意味が伝わります。
社内・チーム内で使う場合の例文
社内・チーム内で「コミュニケーションを図る」を使う場合は、上司、部下、同僚と業務の進め方や役割を確認する場面に向いています。
たとえば、「週1回の定例会でメンバー同士のコミュニケーションを図ります」と書くと、進捗や困りごとを共有し、作業の重複や連絡漏れを減らす意味になります。
また、「部署内でコミュニケーションを図り、業務の引き継ぎを円滑に進めます」とすると、担当者同士で手順や期限を確認し、次の担当者が迷わず対応できる状態にする意味が伝わります。
「職場で周囲とのコミュニケーションが少なく、話しかけるタイミングに迷っている場合は、こちらの記事も参考になります。」
▶職場で話しかけない人の心理とは？話しかけにくいときの接し方を解説
学校・日常で使う場合の例文
学校・日常で「コミュニケーションを図る」を使う場合は、先生、友人、家族などと考えや状況を確認し合う場面に使います。
たとえば、「グループ活動を進めるため、メンバー同士でコミュニケーションを図ります」と書くと、役割分担や発表内容を話し合い、作業のずれを減らす意味になります。
また、「家族とコミュニケーションを図り、予定や困っていることを共有します」とすると、食事中の会話や休日の相談を通して、お互いの状況を分かるようにする意味が伝わります。
「コミュニケーションを取る」との違い
「コミュニケーションを図る」と似た表現に、「コミュニケーションを取る」があります。
ここでは、それぞれの使い分けを場面ごとに整理していきます。
「図る」を使う場面
「図る」を使うのは、相手と話すこと自体よりも、意思疎通や関係づくりを進めたい場面です。
たとえば、部署間で仕事の進め方にずれがあるとき、会議や面談で担当者同士の考えを確認し、今後の連絡方法をそろえる場合に使います。
「図る」には目的に向けて進める意味があるため、1回会話をするだけでなく、認識のずれを減らす、信頼関係を作る、業務を進めやすくするという目的があるときに自然な表現になります。
「取る」を使う場面
「取る」を使うのは、相手と実際に連絡したり話したりする行動を表す場面です。
たとえば、上司に進捗を報告する、同僚に作業内容を確認する、取引先にメールで納期を伝える場合に使います。「コミュニケーションを取る」は、会話、電話、メール、チャットなどのやり取りそのものに注目した表現です。
そのため、関係づくりや意思疎通を進める目的よりも、相手と連絡をして情報を伝え合う行動を示したいときに自然な言い方になります。
「コミュニケーションを図る」の言い換え表現
「コミュニケーションを図る」はそのまま使っても問題ありませんが、文章の場面によっては別の表現にした方が自然に伝わることがあります。
ここでは、意味の違いを踏まえながら、使いやすい言い換え表現を整理していきます。
意思疎通を図る
「意思疎通を図る」は、相手と考えや情報を正しく伝え合うことを表す言い換え表現です。
「コミュニケーションを図る」よりも、認識のずれを減らす意味がはっきり伝わります。たとえば、業務の進め方、期限、担当範囲を確認するときに使うと、相手と同じ内容を理解できるようにする意味になります。
そのため、会議、面談、メールで確認事項を共有し、誤解や連絡漏れを防ぎたい場面に向いている表現です。
円滑なコミュニケーションを取る
「円滑なコミュニケーションを取る」は、相手とのやり取りを滞らせず、必要な情報を分かりやすく伝え合うことを表す言い換え表現です。
「コミュニケーションを図る」よりも、会話や連絡がスムーズに進む状態を示しやすい言い方です。
たとえば、報告のタイミング、連絡手段、確認する内容をあらかじめそろえるときに使うと、相手とのやり取りで迷いや行き違いを減らす意味になります。
そのため、会議、メール、チャットなどで、仕事の連絡を分かりやすく進めたい場面に向いている表現です。
関係構築を進める
「関係構築を進める」は、相手と話す機会を重ね、今後も相談や連絡をしやすい状態に近づける言い換え表現です。
「コミュニケーションを図る」よりも、相手との信頼や継続的なやり取りに重点を置いた言い方です。
たとえば、初めて一緒に仕事をする相手に自己紹介をする、打ち合わせで相手の希望を確認する、次回の連絡方法を決める場合に使うと、関係を少しずつ整える意味になります。
そのため、取引先、上司、部下、チームメンバーと今後もやり取りを続ける場面に向いている表現です。
まとめ
「コミュニケーションを図る」は、ただ会話をするのではなく、相手と考えや情報を伝え合い、よりよい関係や意思疎通につなげていく表現です。ビジネスはもちろん、学校や日常生活でも幅広く使えます。
大切なのは、言葉の意味だけでなく、何のために相手と関わるのかを考えて使うことです。
少し硬く感じる場合は、「意思疎通を図る」「関係を深める」など、場面に合った言葉に置き換えてみましょう。
相手や状況に合わせて表現を選ぶと、より自然で伝わりやすい文章になります。