目次
はじめに
「ビジネスコミュニケーションを学べる本は、どれがおすすめなの？」
「話し方や聞き方を改善したいけれど、自分に合う本が分からない」と迷っていませんか。
職場で上司への報告がうまく伝わらなかったり、同僚との会話が続かなかったりすると、コミュニケーションの基本を本で学びたいと思うこともありますよね。
この記事では、ビジネスコミュニケーションを学べるおすすめの本12冊を紹介し、それぞれの特徴や目的別の選び方、購入前に確認したいポイントを順を追って説明していきます。
目的別｜ビジネスコミュニケーションのおすすめ本
ビジネスコミュニケーションの本は、自分が改善したい課題に合わせて選ぶことが大切です。
ここでは、ビジネスコミュニケーションのおすすめ本を5つの目的に分けて紹介します。
伝える力を高めたい人におすすめの本
伝える力を高めたい人には、池上彰氏の『伝える力』と、山口拓朗氏の『9割捨てて10倍伝わる「要約力」』がおすすめです。
『伝える力』では、相手にわかりやすく説明するための基本を学べます。一方、『9割捨てて10倍伝わる「要約力」』では、大切な情報を選び、簡潔にまとめる方法を学べます。
説明がうまくなりたい人は前者、報告や会議で話が長くなりがちな人は後者が向いているでしょう。
聞く力・傾聴力を高めたい人におすすめの本
聞く力を高めたい人には、阿川佐和子氏の『聞く力―心をひらく35のヒント』と、東山紘久氏の『プロカウンセラーの聞く技術』がおすすめです。
『聞く力』では、相手が話しやすい雰囲気づくりや自然な質問の仕方を学べます。一方、『プロカウンセラーの聞く技術』では、相手の言葉や気持ちを受け止める聞き方を学べます。
会話を広げたい人は前者、相手の話をじっくり聞けるようになりたい人は後者が向いているでしょう。
雑談や会話への苦手意識を改善したい人におすすめの本
雑談や会話が苦手な人には、齋藤孝氏の『雑談力が上がる話し方』と、野口敏氏の『誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方66のルール』がおすすめです。
『雑談力が上がる話し方』では、気軽に会話を始め、相手との距離を縮めるコツを学べます。一方、『誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方66のルール』では、質問や反応の仕方など、会話を続ける方法を学べます。
雑談の始め方に悩む人は前者、会話が途中で止まりやすい人は後者が向いているでしょう。
職場の人間関係を改善したい人におすすめの本
職場の人間関係を改善したい人には、デール・カーネギー氏の『人を動かす』と、岸見一郎氏・古賀史健氏の『嫌われる勇気』がおすすめです。
『人を動かす』では、相手の立場を尊重しながら信頼関係を築く考え方を学べます。一方、『嫌われる勇気』では、他人の評価に振り回されず、自分と相手の課題を分けて考える方法を学べます。
周囲との接し方を見直したい人は前者、人の目を気にしすぎて疲れてしまう人は後者が向いているでしょう。
上司・部下とのコミュニケーションを改善したい人におすすめの本
上司や部下とのコミュニケーションを改善したい人には、伊藤羊一氏の『1分で話せ』と、安斎勇樹氏・塩瀬隆之氏の『問いのデザイン』がおすすめです。
『1分で話せ』では、結論と根拠を整理し、短時間でわかりやすく伝える方法を学べます。一方、『問いのデザイン』では、質問を工夫して相手の考えを引き出す方法を学べます。
上司への報告や提案を改善したい人は前者、部下との面談や会議で対話を深めたい人は後者が向いているでしょう。
伝える力を高めたい人におすすめのビジネスコミュニケーション本
伝える力を高めたい人には、言葉の選び方や説明の組み立て方、自分の考えを整理する方法を学べる本がおすすめです。
ここでは、伝える力を高めたい人におすすめの3冊を、それぞれの特徴と学べる内容に分けて紹介します。
『伝え方が9割』｜相手に伝わる言葉の選び方を学びたい人向け
佐々木圭一氏の『伝え方が9割』は、相手に自分の希望や提案を受け入れてもらいやすい言葉の選び方を学べる本です。
本書では、自分の要求をそのまま伝えるのではなく、相手の立場やメリットを考えながら言葉を組み立てる方法を紹介しています。
仕事で依頼や提案をするときに、相手が納得しやすい伝え方を身につけたい人におすすめです。
『1分で話せ』｜結論と要点を短く伝えたい人向け
伊藤羊一氏の『1分で話せ』は、伝えたい内容を整理し、短い時間でわかりやすく説明する方法を学べる本です。
本書では、結論を最初に示し、その理由を3つ程度に整理することで、相手が理解しやすい話し方を紹介しています。
会議での発言や上司への報告で、話が長くなりがちな人や、要点を簡潔に伝えたい人におすすめです。
『「言葉にできる」は武器になる。』｜自分の考えを言語化したい人向け
梅田悟司氏の『「言葉にできる」は武器になる。』は、自分の考えを整理し、相手に伝わる言葉にする方法を学べる本です。
本書では、頭の中にある意見や感情を書き出し、自分への問いかけを重ねながら考えを深める方法を紹介しています。
会議や企画提案で自分の意見をうまく説明できない人や、考えを文章にまとめるのが苦手な人におすすめです。
聞く力・傾聴力を高めたい人におすすめのビジネスコミュニケーション本
聞く力や傾聴力を高めたい人には、相手の話を理解する方法や、安心して話してもらうための聞き方を学べる本がおすすめです。
ここでは、聞く力・傾聴力を高めたい人におすすめの3冊を、それぞれの特徴と学べる内容に分けて紹介します。
『LISTEN―知性豊かで創造力がある人になれる』｜相手の話を深く聞く力を身につけたい人向け
ケイト・マーフィ氏の『LISTEN―知性豊かで創造力がある人になれる』は、相手の言葉だけでなく、その背景にある考えや感情まで理解する聞き方を学べる本です。
本書では、自分の意見を考えながら聞くのではなく、相手の話に関心を向け、決めつけずに質問することの大切さを紹介しています。
会議や面談で相手の意見を深く理解し、発言の意図までしっかり把握したい人におすすめです。
『人は聞き方が9割』｜相手が話しやすい聞き方を身につけたい人向け
永松茂久氏の『人は聞き方が9割』は、相手が安心して話せるような聞き方を学べる本です。
本書では、笑顔やうなずきなどの反応を意識し、相手の話を否定せずに受け止めることの大切さを紹介しています。
職場で同僚や部下との会話が続かない人や、相手が自然と話したくなる聞き方を身につけたい人におすすめです。
『アクティブ・リスニング』｜仕事で使える傾聴の方法を学びたい人向け
『アクティブ・リスニング』は、相手の話を丁寧に聞き、内容や意図を正しく理解するための傾聴方法を学べる本です。
相手の話を最後まで聞き、大切な言葉を繰り返したり、内容を要約して確認したりすることで、認識のずれを減らす方法を紹介しています。
部下との1on1や顧客との打ち合わせで、相手の考えをしっかり理解したい人におすすめです。
雑談や会話が苦手な人におすすめのビジネスコミュニケーション本
雑談や会話が苦手な人には、話題の見つけ方や会話を続ける方法を学べる本がおすすめです。
ここでは、雑談や会話への苦手意識を減らしたい人におすすめの2冊を、それぞれの特徴と学べる内容に分けて紹介します。
『雑談の一流、二流、三流』｜職場で会話を続ける方法を学びたい人向け
桐生稔氏の『雑談の一流、二流、三流』は、職場で雑談を自然に続けるための話題の選び方や質問の仕方を学べる本です。
本書では、雑談が上手な人と苦手な人の違いを比較しながら、相手の話を広げる方法を紹介しています。
同僚との休憩時間や仕事の合間に何を話せばよいか迷う人や、会話を自然に続けたい人におすすめです。
『超雑談力』｜初対面やちょっとした会話への苦手意識を減らしたい人向け
五百田達成氏の『超雑談力』は、初対面の相手やあまり親しくない人とも、気軽に会話を楽しむ方法を学べる本です。
本書では、無理に面白い話を用意するのではなく、相手の話に反応しながら短いやり取りを重ね、自然に関係を築くコツを紹介しています。
初対面の取引先との会話や、職場でのちょっとした立ち話に苦手意識がある人におすすめです。
職場の人間関係を改善したい人におすすめのビジネスコミュニケーション本
職場の人間関係を改善したい人には、相手との考え方の違いを理解する方法や、感情をコントロールする方法を学べる本がおすすめです。
ここでは、職場の人間関係を改善したい人におすすめの2冊を、それぞれの特徴と学べる内容に分けて紹介します。
『他者と働く』｜相手との認識のズレを乗り越えたい人向け
宇田川元一氏の『他者と働く』は、職場で意見が対立する相手との認識のズレを理解し、対話を通じて解決する方法を学べる本です。
本書では、自分の考えを一方的に伝えるのではなく、相手の立場や考え方を理解することの大切さを紹介しています。
上司や同僚と意見が食い違うことが多い人や、話し合ってもなかなか理解し合えないと感じる人におすすめです。
『アンガーマネジメント』｜感情的な対立を減らしたい人向け
『アンガーマネジメント』は、怒りが生まれる原因を理解し、感情とうまく付き合う方法を学びたい人におすすめの本です。
怒りを感じたときにすぐ反応するのではなく、自分が何に腹を立てているのかを整理し、考え方や期待を見直す方法を紹介しています。
職場で上司や同僚の発言にイライラしやすい人や、感情的な言い方による対立を減らしたい人に向いているでしょう。
上司・部下とのコミュニケーションを改善したい人におすすめの本
上司・部下とのコミュニケーションを改善したい人には、相手の考えを引き出す質問の仕方や、成長につながる伝え方を学べる本がおすすめです。
ここでは、上司・部下とのコミュニケーションを改善したい人におすすめの2冊を、それぞれの特徴と学べる内容に分けて紹介します。
『コーチングの基本』｜部下から考えや答えを引き出したい人向け
コーチ・エィ監修の『コーチングの基本』は、部下が自分で考え、行動できるように支援するための質問や対話の方法を学べる本です。
本書では、上司がすぐに答えを教えるのではなく、質問を通じて部下自身に考えを整理してもらう方法を紹介しています。
部下が指示を待つことが多い場合や、1on1で相手の意見をうまく引き出せない管理職におすすめです。
『フィードバック入門』｜部下への伝え方や育成方法を学びたい人向け
中原淳氏の『フィードバック入門』は、部下に改善点をわかりやすく伝え、成長につなげる方法を学べる本です。
本書では、できていない点を一方的に指摘するのではなく、具体的な事実を共有し、対話を通じて改善策を考える方法を紹介しています。
部下への指導がうまく伝わらない人や、面談で改善点を伝えても行動が変わらず悩んでいる管理職におすすめです。
ビジネスコミュニケーションの本を比較して自分に合う1冊を選ぶ方法
ビジネスコミュニケーションの本を選ぶ際は、学びたい内容だけでなく、仕事でどのように活用したいかを考えることが大切です。
ここでは、複数の本を比較し、仕事で最も困っている場面に合う1冊を選ぶための4つのポイントを説明します。
すぐ仕事で試したいなら具体的な会話例が多い実践型を選ぶ
仕事での話し方をすぐに改善したい人は、具体的な会話例や言い換え表現が多い実践型の本がおすすめです。
例えば、『伝え方が9割』では、相手に依頼するときの言葉の選び方を学べるため、実際の会話にも取り入れやすいでしょう。
本を選ぶ際は、目次や試し読みで具体的な例文が掲載されているか確認すると、自分の仕事に役立つ内容か判断しやすくなります。
コミュニケーションがうまくいかない原因から理解したいなら理論型を選ぶ
コミュニケーションがうまくいかない理由を知りたい人は、人の考え方や対話の仕組みを学べる理論型の本がおすすめです。
例えば、『他者と働く』では、意見が食い違う背景を理解し、対話を通じて認識のズレを乗り越える考え方を学べます。
会話がすれ違う原因を理解することで、同じ問題が起きたときにも、自分の伝え方や相手との接し方を見直しやすくなるでしょう。
自分の話し方を変えたいか相手との関係を改善したいかで選ぶ
ビジネスコミュニケーションの本は、自分の話し方を改善したいのか、相手との関係を見直したいのかによって選び方が変わります。
説明が長くなりやすい人には『1分で話せ』、相手との意見の食い違いに悩んでいる人には『他者と働く』がおすすめです。
まずは自分の伝え方と相手との関わり方のどちらに課題があるのかを整理すると、目的に合った本を選びやすくなります。
複数の悩みがある場合は仕事で最も困っている場面から1冊に絞る
コミュニケーションの悩みが複数ある場合は、仕事で最も困っている場面を優先し、その課題に合う本から読むとよいでしょう。
例えば、会議で意見を伝えられないことと、雑談が続かないことの両方に悩んでいるなら、仕事への影響が大きい方を優先します。
最初から何冊も読むのではなく、まずは1冊に絞ることで、学んだ内容を日々の仕事で実践しやすくなります。
まとめ
ビジネスコミュニケーションの本は、伝える力や聞く力、雑談、職場の人間関係など、自分が改善したい課題に合わせて選ぶことが大切です。
例えば、要点を簡潔に伝えたい人には『1分で話せ』、相手の話を深く理解したい人には『LISTEN』が向いています。
また、すぐに仕事で活用したい人は実践型、会話がうまくいかない原因を理解したい人は理論型の本がおすすめです。
まずは自分の悩みに合う1冊を選び、学んだ内容を日々の会議や報告、面談などで少しずつ実践していきましょう。