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はじめに 品質マネジメント7原則は、ISO9001を運用する現場だけでなく、日々の業務や組織の動きの中でも言葉として見聞きされることが多くなっています。一方で、用語として知っていても、実際の仕事の場面と結びつかず、判断に迷う感覚を持つ人も少なくありません。顧客やプロセス、改善といった言葉が並ぶ中で、どこからどこまでを自分の業務として捉えるべきかが曖昧になることもあります。本記事では、品質マネジメント7原則が現場でどのような形で現れ、どのような違和感や迷いが生じやすいのかを、実際の状況に沿って扱っていきます ...

はじめに ビジネス文書や社内メールで見かける「各位 課長」という表現は、使っている本人に悪意がなくても、読み手に引っかかりを残すことがあります。役職名と敬称を並べただけのつもりでも、日本語としてどう受け取られるかは、語順や言葉の性質によって変わります。とくに「各位」は日常会話ではあまり使われないため、正しい形を意識する機会が少ないまま、慣例的に使われている場面もあります。この記事では、実務で迷いやすいこの表現について、どこで違和感が生まれるのかを丁寧に扱っていきます。 「各位 課長」が誤りとして扱われる前 ...

はじめに 傾聴力を長所として伝えようとしたとき、言い換え表現に迷う人は少なくありません。同じ言葉でも、受け取る側の立場や状況によって、意味の重さや印象が変わることがあります。そのため、言葉選びだけでなく、どんな場面でどう受け止められるかを想像することが欠かせません。この記事では、傾聴力という言葉が使われる文脈や、言い換えによって生じる受け取り方の違いを、具体的な状況と結びつけながら整理していきます。 傾聴力を長所として使ってよいかを判断する前提条件 傾聴力という言葉は、相手の話を聞いたという事実だけでは成 ...

はじめに ドラッカーのマネジメントは、経営者だけでなく、組織に関わる多くの人の行動や判断に影響してきました。一方で、言葉として知っていても、実際の仕事や組織の場面でどのように結びつくのかが見えにくいと感じる人も少なくありません。理論として語られる内容と、日々の業務で起きている出来事の間には、距離を感じやすい場面があります。この記事では、そうした距離が生まれやすい背景を踏まえながら、ドラッカーのマネジメントがどのような考え方として存在しているのかを、現実の組織や仕事の情景に重ねて捉えていきます。 ドラッカー ...

はじめに 会社の中で「部長の上は誰なのか」と考えたとき、肩書だけを思い浮かべると、かえって分かりにくく感じることがあります。組織図を見た経験や、人事異動の場面を思い返すと、会社ごとに呼び方や並び方が違っていたことに気づく方も多いはずです。実際には、社内での序列、法律上の立場、日々の意思決定の流れが重なり合って、部長の上が形づくられています。この記事では、その重なり方をほどきながら、部長の上に置かれる立場がどう決まるのかを順に追っていきます。 「部長の上」が一つに決まらない理由 部長の上という言葉は、会社の ...

はじめに 目的 本資料は「リーダーシップ 本 名著」に関する調査結果を分かりやすくまとめたガイドです。定番の名著から実務的な論、理論と実践を網羅した書籍、思考法・マインドセット関連まで幅広く紹介します。各書籍の特徴、著者、出版社情報を掲載し、学びや実践につなげやすく整理しました。 対象読者 これからリーダーシップを学ぶ人 実務でリーダー役割を担う人 書籍選びに悩むマネージャーや人事担当者 具体的な事例や読み方のコツも示しますので、初学者から経験者まで役立ちます。 本資料の構成と使い方 各章は目的別に分けて ...

はじめに プロジェクトマネージャーに向いているかどうかは、肩書きや年数だけでは判断しにくく、日々の仕事で何を担い、どんな場面に直面するかを具体的に想像できるかどうかが大きく関わってきます。業務内容を表す言葉は同じでも、現場ごとに求められる役割や重さは異なり、その差に戸惑う人も少なくありません。一方で、あらかじめ役割の幅や責任の置かれ方を知っておくと、自分の得意な動き方や苦手になりやすい状況が見えやすくなります。この記事では、実際の仕事の流れや起こりやすい場面をもとに、適性を考えるための材料を丁寧に並べてい ...

はじめに 面接でリーダーシップについて聞かれたとき、何を話せばよいのか分からず、言葉に詰まった経験がある方も多いと思います。部活やアルバイト、ゼミなどを思い出してみても、これが評価されるのか判断できず、不安だけが残ることもあります。一方で、同じ経験でも伝え方によって受け取られ方が大きく変わる場面があるのも事実です。この記事では、面接という場面に限定し、どのような行動や説明がどのように見られているのかを、実際の状況に沿って丁寧にたどっていきます。 面接でリーダーシップを問う質問が合否判断に直結する理由 リー ...

はじめに リスクマネジメントとクライシスマネジメントという言葉は、職場やニュースの中で並んで使われる場面が多く、意味の違いが分かりにくいまま受け取られがちです。会議や資料の中で使われていても、どこまでを想定した言葉なのかが人によって異なり、同じ表現でも頭に浮かぶ状況がずれることがあります。そのずれは、準備の範囲や対応の優先順位に影響し、実際の場面で迷いにつながることもあります。この記事では、用語の意味や使われ方を整理しながら、現実の業務や判断の場面と結びつけて考えていきます。 リスクマネジメントとクライシ ...

はじめに 職場で「マネジメント能力がないのでは」と感じる場面は、指示がうまく伝わらないときや、判断が遅れて仕事が止まるときなど、日常の中で静かに積み重なっていきます。上司として関わる側だけでなく、部下や同僚の立場でも、違和感として意識に残ることがあります。一方で、それが能力の問題なのか、環境や役割の影響なのかを切り分けるのは簡単ではありません。この記事では、そうした感覚的な違和感を、具体的な行動や状況に照らしながら整理していきます。 マネジメント能力がない状態とは？ 仕事の現場では、個人の印象や感情とは別 ...