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はじめに 「SDS法ってどんな話し方なの？」「PREP法と何が違うの？」「どう使えば分かりやすく伝えられるの？」と感じている方もいるかもしれません。 SDS法とは、最初に要点を伝え、そのあとで内容を詳しく説明し、最後にもう一度要点をまとめて伝える話し方です。最初に結論を示してから説明に入るため、聞き手は「これから何の話が始まるのか」を最初の段階で理解できます。説明を聞き終わったあとにもう一度要点を聞くことで、話の内容が整理され、伝えたいポイントが記憶に残りやすくなります。 このような流れで話すと、会議での ...

はじめに 「話している途中で何を伝えたいのか分からなくなる」「説明が長くなってしまい相手に伝わらない」「結論を先に言った方がいいと言われるけれど、どう話せばいいのか分からない」と感じたことはありませんか。こうした悩みを持つ方に役立つのがPREP法です。 PREP（プレップ）法とは、結論 → 理由 → 具体例 → 結論の順番で話すことで、相手に内容を分かりやすく伝える話し方の型です。最初に結論を伝え、そのあとに理由や具体的な事例を補足することで、話の流れが整理され、聞き手は内容をスムーズに理解できます。仕事 ...

はじめに 事業部長という役職を耳にしても、「部長と何が違うの？」「どこまで責任を持つ立場なの？」「P/L管理やKPIって具体的に何をするの？」と疑問に感じる方は多いのではないでしょうか。会社の組織図を見ると事業部長という役職があるものの、日々どのような仕事をしているのかまでは見えにくいものです。 事業部長は、担当する事業全体の売上・利益に責任を持ち、事業が計画通りに成長しているかを数字で確認しながら、営業・マーケティング・開発など複数の部署をまとめていく役割を担います。たとえば、年間売上目標が50億円の事 ...

はじめに 「部長って、実際には何をしている役職なの？」「課長とは何が違うの？」「部長になると、どこまで責任を持つの？」と疑問に感じたことはありませんか。 会社で働いていると、「部長」という役職名を耳にする機会は多いですが、売上の責任を持つのか、人材育成が中心なのか、組織全体の運営まで関わるのかなど、具体的な役割は意外と見えにくいものです。課長との違いがはっきり分からないまま、「管理職のひとつ」というイメージだけで捉えている方も少なくありません。 部長は、部署の売上や利益などの数字を管理するだけでなく、課長 ...

はじめに 会社の役職は、課長・部長・本部長・執行役員などいくつもあり、「どの役職がどの順番なの？」「部長と本部長は何が違うの？」「執行役員は役員なの？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。名刺や組織図で役職名を見ても、実際にどこまでの権限を持ち、どんな仕事をしているのかまでは分かりにくいものです。 たとえば、課長はチームをまとめる立場、部長は部署全体を管理する立場、本部長は複数の部署をまとめる立場というように、役職が上がるほど担当する範囲が広がります。さらに、その上に経営に近い立場として執行役員が置 ...

はじめに 「共感力ってよく聞くけれど、実際にはどんな力なの？」「共感力が高い人って、どんなところが違うの？」「自分の共感力は高いのか、それとも低いのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。 たとえば、友人が仕事の失敗を話しているときに「それは大変だったね」と気持ちを受け止めてくれる人もいれば、「こうすればよかったんじゃない？」とすぐに助言をする人もいます。同じ会話でも、相手の気持ちに寄り添う人がいる一方で、出来事の正しさや解決方法に目が向く人もいます。このような違いの中でよく話題になるのが ...

はじめに 「同情ってどういう意味なの？」「共感と同情は同じじゃないの？」「人に“同情する”ってどういう気持ちを指すの？」と疑問に思ったことはありませんか。 日常会話の中でも「同情する」「共感する」という言葉はよく使われますが、実際には意味や使い方が少し違います。その違いがはっきり分からないまま使っている人も少なくありません。 たとえば、友人が仕事で失敗して落ち込んでいるときに「大変だったね」と声をかけることがあります。このとき、相手の気持ちを自分のことのように感じているのか、それとも「かわいそうだな」と感 ...

はじめに 「共感ってどういう意味？」「同情とは何が違うの？」「会話ではどんなときに使う言葉なの？」と疑問に思ったことはありませんか。人の話を聞いていると、「それはつらかったね」「その気持ち分かるよ」と言われる場面がありますが、このように相手の気持ちに寄り添う言葉が共感です。 ただ、共感という言葉は日常でもよく使われる一方で、「同情との違いがよく分からない」「実際の会話ではどう使えばいいのか迷う」と感じる人も少なくありません。意味は何となく分かっていても、具体的にどんな場面で使う言葉なのか、どんな言い方をす ...

はじめに 「進捗が遅れています」「このままだと予算が足りません」「仕様が変わりそうです」――管理職としてプロジェクトに関わっていると、こんな報告や相談が毎日のように届きますよね。 会議では納期と予算の数字が並び、現場からは「人が足りない」「追加対応が発生した」といった声が上がります。そのたびに、「自分が手を動かしたほうが早いのでは？」と感じたことはありませんか。 でも、管理職の役割は、目の前の作業を代わりにこなすことではありません。限られた時間・人員・予算の中で、どこを優先するのかを決めることです。 たと ...

はじめに プロジェクトでトラブルが起きたとき、「原因を徹底的に調べてから動いたほうがいいの？」「いったん全部止めるべき？」と迷ってしまいますよね。ですが、まず最初にやることは原因探しではありません。いまこの作業をいったん止めるのか、それとも動かしながら手直しできるのかを決めることが先です。 たとえば、資料の表記ゆれや軽い設定ミスのように、作業を続けながら直せる内容なら、その場で小さく修正して前に進めます。一方で、納期の変更や契約条件に関わるズレのように、あとから大きな責任問題になりそうな内容なら、いったん ...