目次
はじめに
「ドラッカーのマネジメントって、結局どんな考え方なの？」
「3つの役割や5つの仕事を、実際の仕事にどう当てはめればいいの？」と疑問に感じていませんか。
管理職になって部下へ仕事を任せたり、チームの目標や進め方を決めたりする場面が増えると、何を基準に判断すればよいのか迷うこともありますよね。
この記事では、ドラッカーが示したマネジメントの基本を整理したうえで、3つの役割と5つの仕事について紹介します。
ドラッカーのマネジメントとは？
ドラッカーの考えるマネジメントは、単に部下を管理したり、業務の進捗を確認したりすることではありません。
ドラッカーがマネジメントをどのように捉えていたのかを確認し、そのうえでマネジメントの目的について説明します。
ドラッカーが考えるマネジメントの意味
ドラッカーが考えるマネジメントとは、組織が目標を達成するために、人材や資金などの資源を活用して仕事を進めることです。
部下の行動を細かく管理するのではなく、目標に必要な仕事や役割を明確にします。
また、担当者が自分の役割を果たせる環境を整え、成果につながっているかを確認することも大切です。
マネジメントの目的は組織に成果を上げさせること
マネジメントの目的は、組織が目標を達成し、必要な成果を生み出せるようにすることです。
そのために、目標に合わせて仕事を割り振り、進捗や結果を確認します。
思うような成果が出ていない場合は、担当や仕事の進め方を見直し、目標達成につなげていきます。
ドラッカーが示したマネジメントの3つの役割
ドラッカーは、マネジメントが果たすべき役割を、組織内部の管理だけに限定していません。
ここでは、ドラッカーが示したマネジメントの3つの役割をそれぞれ説明します。
組織の使命を果たす
マネジメントには、組織が何のために存在し、誰にどのような価値を提供するのかを明確にする役割があります。
その使命を果たすために、必要な仕事や担当者を決め、目標に向けて取り組みます。
実行後は成果を確認し、目標に届いていない場合は仕事の進め方を見直すことが大切です。
人を活かして成果につなげる
マネジメントには、一人ひとりの強みを活かし、組織の成果につなげる役割があります。
仕事を任せる際は、知識や経験、得意なことを確認し、それぞれに合った役割を考えます。
自分の強みを発揮できる仕事を担当することで、個人の能力を組織全体の成果につなげやすくなります。
社会への責任を果たす
マネジメントには、事業活動が社会に与える影響を考え、責任を果たす役割があります。
自社の利益だけでなく、顧客や地域社会にどのような影響があるのかを確認することが大切です。
問題が見つかった場合は、業務や仕事の進め方を見直し、改善に取り組みます。
ドラッカーが示したマネージャーの5つの仕事
ドラッカーは、マネージャーが成果を上げるために行う仕事を5つに整理しています。
ここでは、マネージャーに求められる5つの仕事をそれぞれ説明します。
目標を設定する
マネージャーは、組織が目指す成果をもとに、部門やチームの目標を設定します。
「売上を伸ばす」といった曖昧な目標ではなく、何をいつまでに、どの程度達成するのかを具体的に決めます。
目標が明確になることで、メンバーも何を目指して仕事を進めればよいのか理解しやすくなります。
仕事を組織化する
マネージャーは、目標達成に必要な仕事を整理し、メンバーそれぞれに役割を割り当てます。
誰が何を担当し、いつまでに終えるのかを決め、仕事同士のつながりも確認します。
担当や期限を明確にすることで、作業の重複や抜けを防ぎ、仕事を円滑に進めやすくなります。
人を動機付けてコミュニケーションを図る
マネージャーは、メンバーが意欲を持って仕事に取り組めるように、目標や役割を伝えます。
一方的に指示するのではなく、進捗や困っていることを聞きながら、必要な情報を共有することも大切です
。仕事の目的や自分の役割を理解することで、メンバーも主体的に行動しやすくなります。
成果を評価・測定する
マネージャーは、設定した目標と実際の結果を比較し、どの程度達成できたのかを確認します。
評価する際は印象だけで判断せず、数値や期限などの基準をもとに振り返ります。
目標との差を把握することで、成果が出ている仕事と改善が必要な仕事を明確にできます。
人材を育成する
マネージャーは、メンバーが成長できるように、必要な知識や経験を身につける機会をつくります。
一人ひとりの強みや課題を確認し、それぞれに合った仕事や指導方法を考えます。
仕事を任せた後も結果を振り返り、具体的なアドバイスを伝えることで、次の成長につなげていきます。
ドラッカーのマネジメントを理解するための重要な考え方
ドラッカーのマネジメントを理解するには、役割や仕事だけでなく、その土台となる考え方を押さえる必要があります。
ここでは、ドラッカーのマネジメントを実践するうえで押さえておきたい3つの考え方を説明します。
企業の目的は「顧客の創造」にある
ドラッカーは、企業の目的は利益を得ることではなく、「顧客の創造」にあると考えました。
顧客が求める商品やサービスを提供し、購入や利用につなげることが大切です。
そのため、自社が売りたいものだけでなく、顧客が何を必要としているのかを理解し、事業に活かすことが求められます。
人の弱みではなく強みを活かす
ドラッカーのマネジメントでは、弱みを改善することよりも、一人ひとりの強みを活かすことを重視します。
知識や経験、得意なことを把握し、それぞれの能力を発揮できる仕事を任せます。
自分の強みを活かせる環境を整えることで、個人の能力を組織の成果につなげやすくなります。
成果に焦点を当てて仕事をする
ドラッカーのマネジメントでは、働いた時間や作業量だけでなく、仕事によって生まれた成果を重視します。
まず達成したい目標を決め、仕事を進めながら実際の結果を確認します。
思うような成果が出ていない場合は、仕事の進め方や優先順位を見直し、目標達成につなげていきます。
ドラッカーのマネジメントを仕事で実践する方法
ドラッカーのマネジメントを仕事で実践するには、考え方を理解するだけでなく、日々の目標設定や役割分担、評価方法に反映する必要があります。
ここでは、ドラッカーのマネジメントを仕事に取り入れる3つの方法を説明します。
組織の目的から具体的な目標を設定する
まず組織の目的を確認し、部署やチームが達成すべき目標を設定します。
「成果を高める」といった曖昧な表現ではなく、何をいつまでに、どの程度達成するのかを具体的に決めます。
目標や期限が明確になることで、メンバーも優先して取り組む仕事を判断しやすくなります。
一人ひとりの強みを役割に活かす
仕事の役割を決める際は、一人ひとりの知識や経験、得意なことを確認します。
全員に同じ仕事を任せるのではなく、それぞれの強みを発揮できる担当を考えることが大切です。
仕事を任せた後も成果を確認し、必要に応じて役割を見直すことで、個人の能力をより活かしやすくなります。
活動量ではなく成果を基準に振り返る
仕事を振り返る際は、働いた時間や会議の回数だけでなく、実際にどのような成果が出たのかを確認します。
設定した目標と結果を比較し、どの程度達成できたのかを振り返ることが大切です。
目標に届かなかった場合は、仕事の進め方や時間の使い方を見直し、次の成果につなげていきます。
まとめ
ドラッカーのマネジメントとは、組織の目的を明確にし、人や資源を活かして成果を生み出すための考え方です。
「組織の使命」「人の強み」「社会への責任」という3つの役割を重視し、目標設定や仕事の組織化、人材育成など5つの仕事を通じて実践します。
日々の仕事では、具体的な目標を設定し、一人ひとりの強みに合った役割を任せることが大切です。
また、活動量だけでなく実際の成果を確認し、必要に応じて仕事の進め方を見直すことで、組織全体の成果につなげていきましょう。