はじめに この記事の目的 本記事はナレッジマネジメントの基本をやさしく解説します。専門用語は最小限にして、具体例を交えながら、実務で役立つ理解を目指します。 ナレッジマネジメントとは一言で ナレッジマネジメントとは、社員が持つ知識やノウハウを組織で共有し、活用する仕組みです。例えば、ベテランの技術者が持つ修理のコツを文書化して、新人がすぐ使えるようにすることが該当します。これにより業務のばらつきを減らし、効率を上げます。 なぜ重要か 組織は人の入れ替わりで知識が失われやすいです。ノウハウが個人に留まると、 ...