はじめに 職場で「エンゲージメント向上」という言葉を目にする場面は増えていますが、意味が曖昧なまま使われていることも少なくありません。数値を上げること自体が目的になったり、満足度ややる気と同じものとして扱われたりすることで、現場の感覚とズレが生じることもあります。一方で、人が組織にどう関わり、日々どんな行動を取るのかという視点で見ると、この言葉が指している範囲はもう少し具体的です。本記事では、言葉の混同や誤解が起きやすい点を避けながら、実際の職場で起こる状況に即して整理していきます。 エンゲージメント向上 ...