はじめに コミュニケーションマネジメントって、結局なにをすればいいの？会議を増やせばうまくいくの？チャットを活発にすれば解決するの？そんな疑問を感じている方も多いのではないでしょうか。 実は、うまくいくかどうかは「誰に・何を・どの手段で・どのくらいの頻度で伝えるか」を、仕事が始まる前に具体的に決めているかどうかでほぼ決まります。たとえば、進捗は毎週月曜の定例会議でチーム全員に共有するのか、重要な仕様変更はその日のうちにチャットとメールの両方で関係者へ送るのか、経営層への報告は月末に1枚の資料でまとめるのか ...