はじめに 「コミュニケーション目標を設定したいけれど、何を基準に決めればいいのか分からない」「職場で報連相や会議での発言を改善したいと思っているものの、達成できたかどうか判断できない」と感じていませんか。 日々の業務で、上司やメンバーとの認識違いが起きたり、伝え方によって仕事の進み方が変わったりすると、コミュニケーションの大切さを実感する場面もありますよね。 この記事では、コミュニケーション目標の基本的な考え方から、具体例、KPIの設定方法、達成度を測るポイントまで順を追って説明していきます。 コミュニケ ...