はじめに パートナー マネジメント（PRM）という言葉は、BtoBビジネスや代理店を使った販売体制に関わる場面で見かける機会が増えています。 一方で、CRMやSFAと混同されたまま使われていたり、ツール名としてだけ理解されていたりすることも少なくありません。その結果、必要性が判断できないまま導入を検討したり、導入後に使われなくなったりするケースも見られます。この記事では、PRMという考え方がどのような関係性や業務に関わるものなのかを整理し、現場で起きやすい状況を踏まえながら具体的に捉えていきます。 ※本文 ...