はじめに Webサービスやアプリ、検索エンジンを使っていて「ここが使いにくい」「結果が違う」「不具合かもしれない」と思ったことはありませんか。本章では、フィードバックを送る目的とメリット、送るときの心構えをわかりやすく説明します。 フィードバックとは何か フィードバックはユーザーの意見や報告です。例えば検索結果が誤っている、アプリが頻繁に落ちる、機能追加を望むといった具体的な報告が該当します。単なる感想よりも、状況や再現手順を添えると対応が進みやすくなります。 送る目的とメリット ユーザーの目的は主に次の ...