はじめに この章の目的 この記事は「共感」を軸にしたコミュニケーションをやさしく学べるように作りました。共感の意味や種類、実践法、そしてビジネスや日常での活用まで、段階的に理解できる構成です。読み終えるころには、相手の気持ちを受けとめる力が身につき、より良い対話ができるようになります。 共感がなぜ重要か 共感は相手との信頼を築く土台です。たとえば職場で意見が違うとき、まず相手の立場を理解すると議論がスムーズになります。家庭でも、聞き手が感情を受け止めるだけで関係が安定します。マーケティングでは、消費者の気 ...