はじめに：共感コミュニケーションが必要とされる理由 コミュニケーションの課題と共感不足の関係 近年、職場でも家庭でも「話がかみ合わない」「自分の意図が正しく伝わらない」といった悩みが増えています。その背景には、情報量が多く、多様な価値観が混ざり合う現代ならではの特性があります。 その中で、多くの人が「言葉は通じているのに、気持ちが通じていない」と感じています。これは、相手の気持ちや状況を理解しようとする“共感”が十分でないことが大きな理由です。 例えば、疲れている同僚に「頑張って！」と言うだけでは励ましに ...