はじめに 「品質マネジメント」と聞くと、「最後にしっかり検査すればいいんでしょ？」「テストで不具合を見つければ大丈夫なのでは？」と感じている方も多いかもしれません。 たしかにテストは大切です。ただ、プロジェクトの現場では、テストをする頃には、すでに結果がほぼ決まってしまっていることも少なくありません。たとえば、最初の打ち合わせで「どこまで作るのか」「何をもって完成とするのか」をはっきりさせないまま作業を始めてしまうと、完成直前になってから「思っていたものと違う」と言われてしまうことがあります。その結果、画 ...