はじめに 「コミュニケーション能力って、具体的にどんな力で構成されているの？」「人と話すのが得意なら、コミュニケーション能力が高いと考えていいの？」と気になっていませんか。 職場で相手に説明しても意図がうまく伝わらなかったり、相手の話を聞いたあとに何を返せばよいか迷ったりすると、自分にはどのスキルが足りないのか分かりにくいことがありますよね。 この記事では、コミュニケーション能力を構成する主な要素と、それぞれに必要なスキルについて整理しながら、順を追って説明していきます。 コミュニケーション能力を構成する ...