はじめに 「IメッセージとYouメッセージは何が違うの？」「なぜ同じ内容でも伝え方によって相手の反応が変わるの？」と気になっていませんか。 職場や家庭、友人とのやり取りの中で、「注意しただけなのに相手が不機嫌になった」「お願いしたつもりなのに責めているように受け取られた」「もっとやわらかく伝えたいのに、きつい言い方になってしまう」と悩むことがありますよね。 この記事では、IメッセージとYouメッセージの違いをはじめ、それぞれが相手に与える印象、きつく聞こえにくい伝え方のコツ、日常や職場でそのまま使える例文 ...