はじめに 「コミュニケーションがうまく取れず、相手に意図が伝わらないのはなぜだろう」「会話の行き違いや認識のズレを減らすには、どのような考え方を身につければよいのだろう」と感じていませんか。 職場で報告や相談をするときに、自分では分かりやすく話しているつもりでも相手の受け取り方が違っていたり、相手の意見を聞いているのに本当の意図を理解できなかったりする場面は少なくありません。 この記事では、代表的な6つのコミュニケーション理論の特徴や違い、それぞれがどのような場面で役立つのかを順を追って説明していきます。 ...