目次
はじめに
「『コミュニケーションを図る』を別の言葉にするとしたら、何が自然？」
「ビジネス文書で何度も使っているけれど、ほかの表現に変えたほうがいい？」と迷っていませんか。
社内メールや報告書、目標設定などの文章を書いていると、同じ表現が続いて読みにくく感じたり、場面に合った言葉が思い浮かばず迷ったりすることがありますよね。
この記事では、「コミュニケーションを図る」の意味を整理したうえで、ビジネスで使いやすい言い換え表現や、場面に合わせた選び方を紹介します。
コミュニケーションを図るとは？
「コミュニケーションを図る」は、相手との意思疎通や情報共有を円滑にしようとする意味で使われる表現です。
ここでは、「コミュニケーションを図る」の意味から、ビジネスで使われる場面、「コミュニケーションを取る」との違いまで順に説明します。
コミュニケーションを図るの意味
「コミュニケーションを図る」とは、相手と意思疎通できるよう、自分から働きかけることを意味します。
必要な情報を伝えたり、相手の考えを聞いたりして、円滑なやり取りにつなげる場合に使われます。
ビジネスで使われる場面
ビジネスでは、社員同士の情報共有や部署間の連携を進めたいときに「コミュニケーションを図る」と表現します。
会議や面談など、意識的に情報や考えを共有する機会を設ける場面で使われます。
「コミュニケーションを取る」との違い
「コミュニケーションを図る」は、意思疎通を円滑にするために働きかけることを表し、「コミュニケーションを取る」は、実際に会話や情報交換をすることを指します。
交流を促す方針なら「図る」、具体的なやり取りなら「取る」と考えると使い分けやすいでしょう。
コミュニケーションを図るの言い換え表現
「コミュニケーションを図る」は幅広い場面で使える表現ですが、目的に合わせて言い換えると、伝えたい内容がより明確になります。
ここでは、「意思疎通を図る」「情報共有する」「意見交換する」「連携する」「対話する」「認識を合わせる」「信頼関係を築く」といった言い換え表現を紹介します。
意思疎通を図る
「意思疎通を図る」は、自分の考えを伝えるだけでなく、相手の考えも確認しながら理解を深めることを表します。
お互いの考えや意図をきちんと伝え合いたい場面に適した言い換えです。
情報共有する
「情報共有する」は、業務に必要な情報を伝え、関係者が同じ内容を把握できるようにすることを表します。
進捗や変更点など、具体的な情報を周囲に伝えたい場面で使いやすい表現です。
意見交換する
「意見交換する」は、一つのテーマについて自分の意見を伝えながら、相手の意見も聞くことを表します。
お互いの考えを出し合い、理解を深めたい場面に向いています。
連携する
「連携する」は、複数の人や部署が情報を共有し、それぞれの役割に沿って協力することを表します。
一緒に業務や対応を進めることを伝えたい場合に適した表現です。
対話する
「対話する」は、一方的に話すのではなく、相手の話を聞きながら、お互いに考えや意見を伝え合うことを表します。
やり取りを重ねながら、相手への理解を深めたい場面で使えます。
認識を合わせる
「認識を合わせる」は、お互いの考えや理解を確認し、ずれがない状態にすることを表します。
業務の目的や進め方、期限などについて、関係者の理解をそろえたい場合に適しています。
信頼関係を築く
「信頼関係を築く」は、相手とのやり取りを重ねながら、安心して話したり協力したりできる関係をつくることを表します。
一度の会話ではなく、時間をかけて良い関係をつくりたい場合に適した表現です。
ビジネスシーン別の言い換え例文
「コミュニケーションを図る」を言い換えるときは、使う相手や場面に合わせて表現を選ぶことが大切です。
ここでは、メール・会話・資料や文書・上司や取引先といったビジネスシーン別に、自然な言い換え例文を紹介します。
メールで使う場合
メールでは、相手や目的に合わせて「情報共有」や「意思疎通」などに言い換えると自然です。
「今後も定期的に情報共有を行い、スムーズに業務を進めてまいります。」
何を共有するのかが伝わるため、業務連絡や社内メールなどで使いやすい表現です。
会話で使う場合
会話では、「話し合う」「意見を交換する」など、やわらかい表現にすると自然です。
「一度みんなで意見を交換して、今後の進め方を決めましょう。」
会議や打ち合わせなど、お互いの考えを聞きながら話を進めたい場面に向いています。
資料・文書で使う場合
資料や文書では、「連携する」「情報共有を進める」など、目的が伝わる表現を選ぶとよいでしょう。
「部署間の連携を強化し、業務を円滑に進められる体制を整えます。」
社内資料や報告書など、具体的な取り組みや方針を示す場合に使いやすい表現です。
上司や取引先に使う場合
上司や取引先には、「認識を合わせる」「連携を図る」など、丁寧な表現が使いやすいでしょう。
「今後の進め方について認識を合わせるため、一度お打ち合わせのお時間をいただけますでしょうか。」
相手と確認したい内容や目的が伝わるため、依頼を含む場面でも自然に使えます。
コミュニケーションを図ると言い換える際の注意点
「コミュニケーションを図る」はさまざまな言葉に置き換えられますが、意味が近い表現なら何を使ってもよいわけではありません。会話やメール、社内文書など使う場面によって、自然に聞こえる表現は異なります。
ここでは、「コミュニケーションを図る」を言い換える際に意識したい、場面・相手・目的に応じた言葉の使い分けについて説明します。
場面に合った表現を選ぶ
「コミュニケーションを図る」を言い換えるときは、使う場面に合った表現を選ぶことが大切です。
会話なら「話し合う」、メールなら「情報共有する」、社内文書なら「連携を図る」など、場面に合わせると自然で伝わりやすくなります。
相手や目的に応じて言葉を使い分ける
言い換えるときは、誰に何を伝えたいのかを考えて表現を選びましょう。
情報を伝えるなら「情報共有する」意見を交わすなら「意見交換する」考えのずれをなくしたいなら「認識を合わせる」など、目的に合った言葉を選ぶと意図が伝わりやすくなります。
コミュニケーションを図るに関するよくある質問
「コミュニケーションを図る」という表現について、「そもそも正しい日本語なのか」「上司や取引先など目上の人に使っても失礼にならないのか」と迷うことがあります。
ここでは、「コミュニケーションを図る」の日本語としての使い方と、目上の人に使う場合の注意点について説明します。
コミュニケーションを図るは正しい日本語？
「コミュニケーションを図る」は、日本語として問題なく使える表現です。
「図る」には、目的を達成するために工夫したり取り組んだりする意味があり、意思疎通を円滑にするために働きかける場合に使われます。
目上の人にも使える？
「コミュニケーションを図る」は、目上の人に対して使っても問題ありません。
ただし、直接やり取りする場面では、「情報を共有させていただく」「ご意見を伺う」など、具体的な行動を丁寧に表すと、より自然な印象になります。
まとめ
「コミュニケーションを図る」は、相手との意思疎通を円滑にするために働きかけることを表す、ビジネスでも使いやすい表現です。
ただし、「情報共有する」「意見交換する」「連携する」「認識を合わせる」など、目的に合った言葉へ置き換えると、伝えたい内容がより分かりやすくなります。
言い換えるときは、似た言葉を選ぶだけでなく、誰に何を伝えたいのかを考えてみましょう。メールや会話、資料などの場面にも合わせながら、相手に伝わりやすい表現を選ぶことが大切です。