目次
はじめに
「ドラッカーのマネジメントって、結局どんな内容なの？」
「5つの仕事や重要な考え方だけを、短時間で分かりやすく知りたい」と思っていませんか。
『マネジメント』を読もうとしても内容が幅広く、目標設定や組織づくり、人材育成など、どこを押さえれば仕事に生かせるのか迷ってしまいますよね。
この記事では、ドラッカーが示したマネジメントの役割を要約し、マネジャーが担う5つの仕事と押さえておきたい考え方を紹介します。
ドラッカーのマネジメントとは？
ドラッカーは、マネジメントを単に部下を管理したり指示したりする仕事として捉えていません。
ここでは、ドラッカーが示したマネジメントの基本的な考え方を2つに分けて説明します。
マネジメントとは？
ドラッカーの考えるマネジメントとは、組織が目的を達成し、成果を上げられるように仕事を進めることです。
部下の行動を細かく管理するのではなく、目標を明確にし、必要な仕事に人や時間を配分します。
仕事の進み具合や結果を確認しながら進め方を見直し、組織全体で成果を上げることを大切にしています。
マネージャーは組織の成果に責任を持つ存在
ドラッカーの考えでは、マネージャーは自分の仕事だけでなく、組織全体の成果にも責任を持つ存在です。
組織の目標に合わせて仕事や担当を決め、進み具合を確認しながら必要に応じて調整します。
自分がどれだけ働いたかではなく、チームとして目標を達成できたかどうかが大切になります。
ドラッカーが示したマネジメントの5つの仕事
ドラッカーは、マネージャーが組織に成果を上げさせるために行う仕事を5つに整理しています。
ここでは、ドラッカーが示したマネジメントの5つの仕事を順番に説明します。
目標を設定する
マネージャーは、組織が目指す成果を明確にし、具体的な目標を設定します。
目標を決める際は、何をいつまでに、どの程度達成するのかを具体的にします。
設定した目標をメンバー全員で共有することで、それぞれが目指す方向を理解し、仕事を進めやすくなります。
仕事を組織化する
マネージャーは、目標を達成するために必要な仕事を整理し、メンバーに役割を割り振ります。
それぞれの仕事内容や責任の範囲を明確にし、担当者同士が連携できるように調整します。
仕事の分担や進め方を整えることで、作業の抜けや重複を防ぎ、組織全体で効率よく取り組めます。
人を動機づけてコミュニケーションを図る
マネージャーは、メンバーが意欲を持って仕事に取り組めるように、目的や目標を分かりやすく伝えます。
一方的に指示するのではなく、日頃から意見や困りごとに耳を傾け、必要な情報を共有することも大切です。
こうしたコミュニケーションを重ねることで、メンバーが安心して自分の役割を果たせる環境をつくります。
成果を評価する
マネージャーは、設定した目標と実際の結果を比較し、どの程度達成できたかを確認します。
評価する際は、あらかじめ決めた数値や期限を基準にして、目標との差を把握します。
達成できなかった部分については原因を振り返り、次の仕事で改善できるように進め方を見直します。
人材を育成する
マネージャーは、メンバーが仕事を通じて成長できるように、一人ひとりの強みや課題に合わせて育成します。
本人の能力に応じて仕事を任せ、経験を積みながら新しいスキルを身につけられるように支援します。
仕事の結果を一緒に振り返り、できた点や改善点を伝えることで、少しずつ担当できる仕事の幅を広げていきます。
ドラッカーのマネジメントで重要な考え方
ドラッカーのマネジメントでは、業務を管理するだけでなく、人や組織が成果を上げるための考え方も重視されています。
ここでは、ドラッカーのマネジメントを理解するうえで押さえておきたい3つの考え方を説明します。
人の強みを活かして成果につなげる
ドラッカーは、人の弱みを補うことよりも、一人ひとりの強みを活かすことを大切にしています。
マネージャーは、メンバーが得意とする仕事や成果を出している業務を把握し、その強みを発揮できる役割を任せます。
それぞれの得意分野に合った仕事を担当してもらうことで、個人の能力を組織全体の成果につなげられます。
顧客の創造を組織の目的として考える
ドラッカーは、企業の目的を「顧客の創造」と考えています。
企業が成長するには、商品やサービスを提供するだけでなく、顧客が求める価値を届けることが大切です。
そのため、自社が何を提供したいかだけでなく、顧客が何を必要としているのかを理解し、商品やサービスに反映していきます。
マネージャーには真摯さが求められる
ドラッカーは、マネージャーに欠かせない資質として、真摯さを重視しています。
自分の都合や好き嫌いで判断するのではなく、組織の目標やメンバーへの影響を考え、公平に行動することが大切です。
また、自分の言葉や約束に責任を持ち、一貫した姿勢で接することで、メンバーとの信頼関係を築いていきます。
ドラッカーのマネジメントを現代の仕事でどう捉えるか
ドラッカーのマネジメントは、現代の職場でも組織やチームの運営を考える際に活用できます。
ここでは、ドラッカーの考え方を現代の仕事に当てはめる際の3つのポイントを説明します。
管理することではなく成果を上げることを重視する
現代のマネジメントでも、部下の行動を細かく管理するより、組織として成果を上げることが大切です。
マネージャーは、達成すべき目標を明確にし、必要な仕事に人や時間を配分します。
仕事の進み具合や結果を確認しながら、目標との差があれば進め方を見直し、成果につながるように調整します。
目標と役割を明確にして組織を機能させる
組織が円滑に仕事を進めるには、チームの目標とメンバーそれぞれの役割を明確にすることが大切です。
何をいつまでに達成するのかを共有し、誰がどの仕事を担当するのかを決めます。
目標や役割をはっきりさせることで、仕事の重複や抜けを防ぎ、一人ひとりが自分の役割を理解して行動しやすくなります。
一人ひとりの強みを仕事に活かす
メンバーの強みを活かすには、それぞれが得意とする仕事や、これまで成果を出してきた業務を把握することが大切です。
全員に同じ仕事を任せるのではなく、一人ひとりの能力や得意分野に合った役割を考えます。
実際の仕事ぶりを確認しながら担当を調整することで、個人の強みを組織全体の成果につなげられます。
まとめ
ドラッカーのマネジメントは、部下の行動を管理することではなく、組織が目的を達成して成果を上げるための考え方です。
マネージャーには、目標の設定、仕事の組織化、動機づけとコミュニケーション、成果の評価、人材育成という5つの仕事があります。
また、人の弱みを補うことだけに目を向けず、強みを活かせる役割を任せることも重要です。
現代の職場でも、達成すべき成果と一人ひとりの役割を明確にし、結果を確認しながら仕事の進め方を調整することで、ドラッカーの考え方を組織運営に活かせます。