マーケティングプロジェクト管理を完全攻略｜10ステップで成果を出す実務ガイド

マーケティングプロジェクト管理とは何か？

マーケティングプロジェクト管理とは、
広告運用・SNS・コンテンツ制作・LP制作・イベント・メルマガなど、バラバラに見えるマーケ施策を
「一つのプロジェクト」として設計・実行・検証するための管理手法 です。

• いつまでに
• 誰に
• どのチャネルで
• どんなメッセージを届け
• どのくらいの成果（売上・リード・認知）を出すのか

これを 計画 → 実行 → モニタリング → 改善 の流れで“見える化”し、関係者を巻き込みながら進めていくのがマーケティングプロジェクト管理の役割です。

単発の広告やSNS投稿ではなく、
「認知 → 興味 → 比較 → 行動」という一連の流れを1つのストーリーとして設計し、
複数チャネルが連動して成果につながる状態をつくるのがゴールになります。

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一般的なプロジェクト管理との違い

共通するのは QCD（品質・コスト・納期）の考え方ですが、マーケティング領域には次のような特徴があります。

施策の成否が「KPI」という数値でシビアに評価される

• CTR（クリック率）
• CVR（コンバージョン率）
• CPA（顧客獲得単価）
• ROAS（広告費用対効果）
• LTV（顧客生涯価値）

など、結果がすべて数字で可視化されます。
「やった感」では評価されないため、プロジェクト管理も 数字を前提とした設計 が欠かせません。

トレンド・競合・アルゴリズムなど外部要因の変化が激しい

• SNSアルゴリズムの変更
• 検索順位の変動
• 広告単価の急騰・急落
• 競合のキャンペーン開始

こうした外部要因で、計画が簡単に崩れます。
そのため、最初から「完璧な計画」を作るよりも、
変化に対応しやすい計画とモニタリングの仕組み が重要になります。

社内外の関係者（営業・商品開発・制作会社・広告代理店など）が多い

マーケティングプロジェクトには、多くの部署・パートナーが関わります。

• 営業・事業部
• 商品開発・CS
• デザイナー・ライター・エンジニア
• 制作会社・広告代理店・フリーランス

関係者が増えるほど、情報が分散し、判断のスピードが落ちます。
マーケティングPMには、情報整理・優先順位づけ・意思決定のフォロー まで求められます。

「やってみないとわからない」要素が大きく、途中変更が前提

• どの訴求が一番刺さるか
• どのクリエイティブが成果を出すか
• どのチャネルが一番効率が良いか

これらは、事前の机上検討だけでは決まりません。
テスト → 学び → 改善 を前提にした設計が必須であり、
「変化に対応できる計画」と「意思決定しやすい情報設計」 がプロジェクト管理の要になります。

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マーケティングプロジェクト管理がもたらす4つの価値

1. 全体像が見えることで、ムダ撃ちが減る

チャネルごとにバラバラに動くと、

• 同じような訴求を何度も作る
• タイミングがズレて認知が分散する
• 担当者のリソースが偏る

といったロスが出ます。

プロジェクトとして管理することで、
「どのタイミングでどのチャネルが何を打つか」 を俯瞰でき、
重複・抜け漏れを抑えた、無駄の少ない構成にできます。

2. チームの意思決定が早くなる

• 目的・KPI
• スケジュール
• 優先度

これらが共有されていれば、現場で迷ったときも
「このKPIを優先するから、A案ではなくB案でいこう」
といった判断がしやすくなります。

意思決定の基準が共有されているほど、
“いちいち上に聞かないと進まない”状態から脱却 できます。

3. 外部パートナーとの連携がスムーズになる

制作会社・広告代理店・フリーランスなど、外部パートナーが関わるほど、
「どの情報を、いつ、どのレベルまで共有するか」 が重要になります。

プロジェクト管理の枠組みがあると、

• 事前のブリーフ
• スケジュール
• レビューのポイント

をテンプレート化できるため、案件数が増えても混乱しにくくなります。
毎回のやり取りも、「型に沿って進めるだけ」 の状態に近づけられます。

4. 「再現性のある成功パターン」がたまる

単発の“当たり施策”で終わらせず、

• どんな計画・体制・メッセージだったのか
• どの指標が、いつ、どう動いたか

を記録・振り返ることで、「勝ちパターンのテンプレ」を作れるようになります。
ここまでいくと、マーケティングプロジェクト管理は
「属人技」から「組織の資産」 に変わっていきます。

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成果が出るマーケティングプロジェクト管理 10ステップ

ここからは、実務でそのまま使える 10ステップの標準プロセス を紹介します。
フェーズごとに整理しておくと、どこで詰まっているかが分かりやすくなります。

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フェーズ1：目的・KPIの設計（ステップ1〜3）

ステップ1：プロジェクトの目的を一言で定義する

例：

• 新商品の認知を広げる
• 既存顧客のリピート率を上げる
• 見込み顧客（リード）を月100件獲得する

「何のための施策か」を一言にまとめることで、
企画・クリエイティブ・チャネル選定など、後の意思決定がブレにくくなります。

ステップ2：ゴール指標（KGI）と中間指標（KPI）を設定する

例：

• KGI：キャンペーン期間中の売上◯◯万円
• KPI：
  • LPアクセス数◯◯PV
  • CVR◯%
  • メール開封率◯%
  • 広告CPA◯円以内

「売上だけ」ではなく、プロセスを分解したKPIを複数用意しておくと、
途中での 軌道修正ポイント が見つかりやすくなります。

ステップ3：ターゲットとインサイトを具体化する

• 年齢・性別・職業などの基本属性
• どのチャネルによく触れているか
• どんな課題・欲求を持っているか
• その課題をどんな言葉で検索し、どんなコンテンツを好むか

ここまで落とし込んでおくと、
コピー・クリエイティブ・チャネル選定が圧倒的に楽になります。
「誰向けかわからない、ふわっとした施策」を避けられます。

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フェーズ2：戦略設計（ステップ4〜5）

ステップ4：チャネルとメッセージの全体設計

まずは、どのチャネルを使うかを決めます。

• 広告（リスティング・ディスプレイ・SNS）
• 自社メディア（ブログ・オウンドメディア）
• SNSアカウント
• メール・LINE
• オフライン（チラシ・イベント・セミナー）

次に、チャネルごとの役割を整理します。

• 認知獲得用
• 深い情報提供・検討促進用
• クロージング・リマインド用

最後に、共通のコアメッセージ＋チャネルごとの表現の違い を設計します。
ここで 「キャンペーン全体のストーリーライン」 を描いておくと、
どのタッチポイントでも一貫性のある体験を提供できます。

ステップ5：オファー・CTAを決める

• どんなオファーを打つか
  • 割引・特典
  • サンプル・資料請求
  • 無料相談・体験会
• どのタイミングで、どのチャネルで出すか
• ユーザーに「次の1歩」として何をしてほしいか（CTA）

オファーが曖昧だと、どれだけリーチしても成果につながりません。
ゴールから逆算して、「次の1クリック」を明確にするイメージ で設計します。

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フェーズ3：計画・タスク設計（ステップ6〜7）

ステップ6：WBSでタスクを洗い出す

「なんとなくToDoを並べる」のではなく、
WBS（Work Breakdown Structure）の考え方でタスクを分解していきます。

例：新商品キャンペーンのWBSイメージ

• 戦略・設計
  • KPI設計
  • ターゲット定義
  • 競合・市場調査
• クリエイティブ制作
  • LP構成案作成
  • LPデザイン・コーディング
  • バナー制作（サイズ別）
  • SNS用画像・動画制作
• コンテンツ制作
  • ブログ記事（◯本）
  • メルマガ/LINE配信文（◯通）
• 配信・運用設定
  • 広告アカウント設定
  • コンバージョンタグ実装確認
  • 配信スケジュール設定
• 計測・レポート
  • ダッシュボード設計
  • 週次/日次レポート作成

「誰が見ても漏れなく・ダブりなく」になるまで分解しておくと、
担当の引き継ぎや外注依頼もしやすくなります。

ステップ7：スケジュールと依存関係を決める

• LPデザインは「構成案」が決まらないと着手できない
• 広告配信は「バナー」「入稿テキスト」「LP」が揃わないと打てない

このような 依存関係を明示 し、
ガントチャートやボードビューでスケジュールを組んでいきます。

ポイントは、

• レビュー・修正時間をあらかじめバッファとして入れておく
• 「ここからはもう戻らない」という決定ポイント（マイルストーン）を決めておく

ことです。
これだけで、後半の「間に合わない」「戻せない」を大幅に減らせます。

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フェーズ4：実行・モニタリング（ステップ8〜9）

ステップ8：実行中の情報を1ヶ所に集約する

実行フェーズでよく起きるのは、

• チャット
• メール
• スプレッドシート
• 口頭共有

などに情報が分散し、誰も全体を把握できなくなるパターンです。

そこで、
「プロジェクトの唯一の情報源（Single Source of Truth）」 を決めておきます。

例：

• Asana / Trello / Backlog などのプロジェクト管理ツール
• Notion / Confluence などの情報整理ツール

そこに

• タスクの状態（未着手／進行中／レビュー待ち／完了）
• 最新の資料リンク
• 決定事項・変更履歴

を集約しておくと、関係者が増えても混乱しにくくなります。

ステップ9：KPIと現場感をセットでモニタリングする

• 日次 / 週次で見る指標を決める
• ダッシュボードやレポートのフォーマットを固定する

例：

• 集客：インプレッション・クリック・CTR・CPC
• サイト内：セッション数・直帰率・CVR
• CV後：商談化率・成約率・LTV

数値だけで判断せず、

• ユーザーの反応（問い合わせ内容・コメント・SNSの声）
• 制作現場の状況（想定より工数がかかっている箇所）

もセットで見て、「どこを触れば一番効くか」を判断します。
レポートは 「今どうなっているか」だけでなく「次に何をするか」まで書く と、意思決定が一気に楽になります。

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フェーズ5：振り返り・ナレッジ化（ステップ10）

ステップ10：キャンペーンレビューを“テンプレ化”する

キャンペーン終了後に、毎回同じ観点で振り返ることが、再現性を上げる近道です。

振り返りの例：

• 目的・KPIは妥当だったか
• どのチャネル・メッセージ・オファーが効いたか
• 計画と実績のギャップはどこで生まれたか
• 次回は何を「やめる / 強化する / 変える」のか

これを1枚のテンプレート（スライド・ドキュメント）でまとめておくと、
社内での共有や、外部パートナーとの振り返りにも使えます。
ここでの記録が、そのまま 「次回案件の最初の設計図」 になります。

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マーケティングプロジェクトで起こりやすい4つの“つまずき”と対処法

1. スコープクリープ（いつの間にか仕事が膨らむ）

• 「ついでにこれもやりたい」が増える
• 途中でターゲット・メッセージが変わる
• ただし納期と予算はそのまま

対処のポイント：

• 最初に「今回のプロジェクトで“やらないこと”」まで決めておく
• 変更リクエストの窓口とルール（誰が、いつまでに、どう判断するか）を決めておく
• 変更のたびに「スケジュール・コストへの影響」を必ずセットで共有する

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2. 関係者が多すぎて調整だけで疲弊する

マーケティングは、

• 営業・事業部
• 経営層
• 開発・制作
• 法務・コンプライアンス

など調整先が多くなりがちです。

対処のポイント：

• 関係者を「意思決定者」「レビューだけ必要な人」「報告だけでよい人」に分ける
• それぞれに必要な情報の粒度・タイミングを決めておく
• 重要な判断は、プロジェクトごとに「最終決定者」を1人に絞る

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3. 要件変更・差し戻しが何度も発生する

• デザインやコピーが「なんとなく違う」と何度も戻ってくる
• 方向性が曖昧なまま制作が進んでいる

対処のポイント：

• 初期の「コンセプト・方向性」を文章とラフで見える化する
• NG例・競合例もセットで共有しておく
• レビューの回数・タイミングをあらかじめ決める（無限ループを防ぐ）

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4. 数字は追っているのに、次の一手が見えない

レポートは作っているのに、
「で、何を変えればいいの？」という状態になりがちです。

対処のポイント：

• KPIを「仮説」とセットで設計しておく
  • 例：「30代女性はこのオファーに強く反応するはず」
• レポートは「現状の数字」ではなく「次にやること」まで書く
• 施策ごとに「打てる次の一手」を候補としてストックしておく

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チームを動かすための4つの実践Tips

Tip1：コミュニケーション設計を最初に決める

• 定例ミーティングの頻度・目的（企画／進行／振り返り）
• どのテーマをどのチャネルで話すか（チャット／メール／会議）
• 決裁・エスカレーションの流れ

これを プロジェクトキックオフ時に一度決めておく だけで、
後半のバタバタが大きく減ります。

Tip2：誰が見てもわかる「タスクボード」を作る

• カンバン形式（ToDo／進行中／レビュー／完了）
• 期限・担当・関連資料リンクを必ずセットで記載
• 「今日自分がやるべきこと」が一目でわかる状態に

ツールは何でも構いませんが、
「紙＋口頭」からは早めに卒業するのがおすすめです。

Tip3：KPIレビューの日を固定する

• 週1回、同じ曜日・同じ時間に「KPIミーティング」を入れる
• 見る指標を固定し、フォーマットも変えない
• 「何が起きているか」「次に何をするか」だけに絞って話す

これをルーティン化すると、プロジェクト管理が
単なる「レポート作業」で終わらず、
ちゃんと “次の一手”につながる時間 になります。

Tip4：トラブル前提で「代替案」を用意しておく

• クリエイティブが遅れたときの代替案
• 広告が想定より高騰した際のプランB
• 担当者が不在になった場合のバックアップ

完全に防ぐのは難しいので、
「起こったらどうするか」を先に決めておくことが、結果的にスピードを生みます。

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マーケティングプロジェクト管理に役立つツール・フレームワーク

タスク・進行管理のためのツール例

• Asana：キャンペーン単位でプロジェクトを作り、
  • セクション＝チャネル／フェーズ
  • タスク＝施策・コンテンツ
    として管理しやすい
• Trello：ボード型でシンプルに「今どこまで進んでいるか」を把握しやすい
• Backlog：開発チームとマーケチームが同じ案件を扱うときに便利

どのツールでも共通して大事なのは、
「タスク名だけで何をすべきか分かるように書く」 ことです。

プロジェクト全体を設計するフレームワーク

• PMBOK：プロジェクトマネジメントの基本（立ち上げ〜終結）を体系的に学べる
• PDCA・OODA：改善サイクルや意思決定のスピードを考えるのに役立つ

マーケチーム全員がPMBOKを読む必要はありませんが、
リーダー・マネージャー層が「考え方のベース」として持っておくと、
チーム全体のプロジェクト運営レベルが上がります。

マーケティング専用のシート・テンプレ

• キャンペーン設計シート（目的・ターゲット・オファー・チャネル）
• 施策WBSテンプレート
• KPIダッシュボード用の項目設計案
• 振り返り用のレビューシート

これらを自社用に1セット作っておくと、
毎回ゼロから考えなくて済み、「考えること」にリソースを割けるようになります。

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まとめ：マーケティングにこそプロジェクトマネジメントが必要な理由

マーケティングは

• 数値で評価される
• 変化が激しい
• 関係者が多い

という構造的な難しさを持っています。

だからこそ、

• 目的とKPIを明確にし
• 戦略とチャネルを整理し
• タスクとスケジュールを見える化し
• 実行・モニタリング・振り返りをセットで回す

という プロジェクトマネジメントの型 が効いてきます。

うまく回り始めると、

• 調整コストが下がる
• トラブルが減る
• 一度成功したパターンを他の施策にも展開できる

といったメリットが雪だるま式に積み上がります。

「感覚と根性で回していたマーケティング運用」を、
再現性のある“プロジェクト”に変えること。
それが、これからのマーケティングチームに求められる大きな一歩です。