はじめに 目的 本章の目的は、本資料が扱う内容と読み方を分かりやすく示すことです。本資料では「コミュニケーション能力」の定義、構成要素、特徴、重要性、向上法、実務での活用法、類義語までを幅広く取り上げます。仕事や日常で役立つ実践的な視点を重視してまとめました。 コミュニケーション能力とは一言で コミュニケーション能力は「伝える力」だけでなく、「聴く力」「共感する力」「状況に合わせて対応する力」などの総合力です。言葉だけでなく、表情や態度、タイミングも含みます。 誰にとって大切か 学生、職場のメンバー、管理 ...