はじめに 本調査は、マネジメントレビューに関する基礎から実践までを分かりやすく整理したものです。ここでは定義、目的、実施方法、期待される効果、そしてISO規格における位置づけを順を追って解説します。組織の経営管理活動としてマネジメントレビューがどのように機能するかを理解する助けになります。 なぜ本調査が必要か マネジメントレビューは単なる会議ではなく、経営陣が品質や業務の状況を点検し、改善の方向性を決める重要な場です。例えば、顧客クレームの増加や製造ラインの歩留まり低下を経営層が把握し、対策を指示する場面 ...