はじめに
「ITコンサルって、具体的にどんな仕事をするの？」
「エンジニアや社内SEとは何が違い、どんなスキルが必要なの？」と疑問に感じていませんか。
IT業界で働いていて転職先としてITコンサルを検討していたり、企業のIT課題を支援する仕事に興味を持ったりしても、実際にどこまで担当する職種なのかイメージしにくいですよね。
この記事では、ITコンサルの仕事内容や役割、仕事の進め方、必要なスキルについて順を追って説明していきます。
ITコンサルとは？
ITコンサルとは、企業が抱えている業務上の悩みや課題を整理し、ITを活用した解決方法を提案する仕事です。
まずは現場へのヒアリングや業務の流れを確認し、「どの作業に時間がかかっているのか」「入力ミスや二重作業がどこで起きているのか」などを整理します。
そのうえで、必要なシステムや機能、導入する範囲、予算、スケジュールなどを検討し、実際に取り組める形へとまとめていきます。
単にIT製品やシステムを紹介するのではなく、企業が抱える課題に合わせて、どの業務をどのように改善していくのかを一緒に考えることがITコンサルの大切な役割です。
ITコンサルの主な仕事内容
ITコンサルの仕事は、企業が抱える問題を確認し、ITを使ってどのように解決するかを考え、実行まで支援することです。
ここでは、ITコンサルが担当する主な仕事内容を順に説明します。
企業の現状を分析して課題を整理する
ITコンサルは、担当者へのヒアリングや業務の流れ、現在使っているシステムの状況などを確認し、作業に時間がかかっている部分や、同じ作業が重複している部分を探します。
そのうえで、業務とシステムそれぞれの問題を整理し、どの課題から改善していくべきか優先順位を決めます。
IT戦略やシステム改善案を提案する
見つかった課題をもとに、ITをどの業務に取り入れるのか、現在のシステムをどのように改善するのかを考えます。
必要な機能や導入する範囲、費用、スケジュールなどを具体的に整理し、企業が検討しやすい形で提案します。
システム導入を支援して成果につなげる
提案した内容が決まった後は、システムを導入するための計画を立て、要件の確認やテスト、運用開始までをサポートします。
導入後も、業務時間が短くなったか、作業件数が減ったかなどを確認し、必要に応じて改善を行います。
プロジェクト推進や関係者との調整を行う
ITコンサルは、システム導入の進み具合や期限、残っている課題などを確認し、予定どおりに進んでいない場合は対応方法を考えます。
また、社内の担当者や開発会社などの間で認識のズレが起きないよう、要件や変更内容、担当する範囲を確認しながらプロジェクトを進めていきます。
ITコンサルの役割とは？
ITコンサルの役割は、企業が抱える課題を整理し、解決に必要なITの活用方法を具体的な施策へつなげることです。
ここでは、企業課題とITをつなぐ橋渡し役と、プロジェクトを円滑に進める支援役という2つの役割について説明します。
企業課題とITをつなぐ橋渡し役になる
ITコンサルは、企業が抱えている業務上の課題を整理し、どの業務にどのようなITを取り入れるとよいのかを考えます。
企業が求める改善内容をシステムに必要な機能や条件へ落とし込み、開発側に分かりやすく伝えることで、双方の認識をそろえる橋渡し役を担います。
プロジェクトを円滑に進める支援役になる
ITコンサルは、システムの導入や改善を進めるなかで、進み具合や期限、残っている課題などを確認します。
計画とのズレや認識の違いが見つかった場合は、企業側と開発側で対応内容や担当者、期限を確認し、プロジェクトがスムーズに進むようサポートします。
ITコンサルに必要なスキル
ITコンサルには、企業が抱える課題を整理し、解決につながる方法を考えたうえで、関係者と協力して実行する力が求められます。
ここでは、ITコンサルに必要な4つのスキルについて説明します。
課題を整理する論理的思考力
ITコンサルには、集めた情報を整理し、問題が起きている原因や影響を順序立てて考える力が必要です。
実際に起きていることと担当者の意見を分けて確認することで、どの課題から優先して解決するべきか判断しやすくなります。
問題解決につなげる分析力
ITコンサルには、業務データや仕事の流れを確認し、問題が起きている原因を見つける分析力も求められます。
現在の状況と目標を比べながら、どの部分を見直せば改善につながるのかを考えていきます。
関係者と進めるコミュニケーション力
ITコンサルには、企業の担当者や開発担当者から必要な情報を聞き取り、お互いの認識をそろえる力も欠かせません。
決まったことや変更内容、担当する範囲、期限などを具体的に確認して共有することで、認識のズレによる手戻りを防ぎやすくなります。
IT技術を理解する基礎知識
ITコンサルには、システムやネットワーク、データベース、クラウドなど、ITに関する基本的な知識も必要です。
それぞれの仕組みや特徴を理解しておくことで、企業が抱える課題に対して、どのようなIT技術を活用できるのかを考えやすくなります。
ITコンサルとSE・PMの違い
ITコンサル、SE、PMはいずれもITプロジェクトに関わる職種ですが、主に担当する業務が異なります。
ここでは、ITコンサル・SE・PMそれぞれの担当範囲の違いについて説明します。
ITコンサルは課題解決や提案を担当する
ITコンサルは、企業の業務内容や現在使っているシステムを確認し、どのような課題があるのかを整理します。
そのうえで、どの業務にITを取り入れるのか、既存のシステムをどのように改善するのかを考え、必要な機能や導入範囲、費用、スケジュールなどを具体的にまとめて提案します。
SEはシステムの設計や開発を担当する
SEは、決められた要件をもとに、システムに必要な機能や処理の流れなどを設計します。
その設計に沿って開発やテストを進め、必要な機能がきちんと動くかを確認しながら、システムを完成させていきます。
PMはプロジェクト全体の管理を担当する
PMは、プロジェクトの開始から完了まで、スケジュールや予算、進み具合などを確認しながら全体を管理します。
作業の遅れや予算との差、残っている課題などを確認し、必要に応じて担当者や期限を調整しながら、プロジェクトが計画に沿って進むよう管理します。
ITコンサルに向いている人の特徴
ITコンサルは、企業の課題を見つけて解決策を考えるだけでなく、提案内容を関係者に伝えながら実行まで支援する仕事です。
ここでは、ITコンサルに向いている人の代表的な特徴を2つに分けて説明します。
課題を見つけて改善することが得意な人
仕事の流れやシステムの使い方を確認し、どこに時間や手間がかかっているのかを見つけることが得意な人は、ITコンサルに向いています。
見つけた問題の原因を整理し、どこから見直せば改善につながるのかを順序立てて考えられることも大切です。
提案や調整を通じて人を支えることが好きな人
相手の要望を聞きながら必要な対応を整理し、よりよい方法を提案することが好きな人も、ITコンサルに向いています。
企業の担当者や開発担当者と話し合い、決まったことや担当範囲、期限などを確認しながら、双方の認識をそろえて進められることが大切です。
まとめ
ITコンサルは、企業が抱える課題を整理し、ITを活用した解決方法を提案する仕事です。必要なシステムや費用、スケジュールなどを具体化し、企業側と開発側をつなぎながら導入を支援します。
仕事では、課題を整理する論理的思考力や分析力、関係者と調整するコミュニケーション力、ITの基礎知識が求められます。
業務の問題点を見つけて改善方法を考えることや、人と話し合いながら提案を進めることが得意な方は、ITコンサルをキャリアの選択肢として検討してみてはいかがでしょうか。