はじめに
目的
本書は、ビジネスで役立つ話し方スキルを学べる教室や研修サービスの情報を分かりやすくまとめたガイドです。実務で使える視点を重視して紹介します。
対象読者
・初めて研修を検討する人
・社内研修の導入担当者
・自己改善を目指すビジネスパーソン
本書の構成
第2章以降で現状、主要教室、対象スキル、研修形式、交渉力との関係、選び方を順に説明します。具体例や比較ポイントも示します。
読み方と使い方
まず全体をざっと読み、関心のある章を詳しく読むと実務に役立ちます。研修を選ぶ際のチェックリストも活用してください。
期待できる効果
話し方の基礎習得、説得力の向上、会議や面談での伝達力アップなど、即効性のあるスキル改善が期待できます。
ビジネス向け話し方研修の現状
全国での普及状況
日本各地で話し方教室や企業向け研修が広く提供されています。個人向けの少人数クラスから、大手企業が導入する集合研修、オンライン講座まで幅があります。地域のカルチャーセンターや専門スクール、研修会社が主な提供者です。
研修の目的と重視点
単に発声や話す順序を学ぶだけでなく、個人の魅力を引き出し自信を育てる点に重点が置かれています。例えば、プレゼンで相手の注意を引く話し方や、面談で信頼を築く応対など実務に直結する技能を重視します。
提供形式と手法
対面ワークショップ、オンライン（ライブ／録画）、個別コーチングが代表的です。役割演技、ビデオフィードバック、具体的な台本作成など実践的な方法を多用します。簡単な例：電話応対の練習を録画して改善点を確認します。
講師の背景と評価ポイント
講師は元企業の管理職や放送経験者、研修専門家など多様です。受講前に実績やサンプル授業、受講後のフォロー体制を確認すると失敗が少なくなります。
選び方のチェックリスト
- 目標（プレゼン、面談、会議）を明確にする
- 体験授業やカリキュラムの具体性を確認する
- フィードバック方法やフォローの有無を確認する
以上が現状の概略です。用途に合わせて形式や講師を選ぶと効果を得やすくなります。
主要な話し方教室と特徴
この章では、代表的な話し方教室とその特徴をわかりやすく紹介します。目的や学び方の違いを比べて選びやすくします。
日本話し方センター（東京）
受講実績30万人以上、低価格で学べる点が魅力です。プレゼンや面接などビジネス場面に直結する内容を多く取り扱い、ロールプレイや反復練習で実践力を高めます。グループレッスン中心で仲間と切磋琢磨できます。
有限会社ケー・ウィッシュ
声紋個性分析と独自メソッドで個人の特性を明確にします。分析結果をもとに、話し方や声の使い方を個別に組み立てるため、短期間で改善点が見えやすいです。個別対応を重視します。
株式会社オフィスサンバニー
九州を中心に活動し、現役アナウンサーが講師を務めます。第一印象の向上や自信を持つ技術を教え、発声や間の取り方など実践的な指導を行います。少人数制で丁寧に教えます。
大阪の声と話し方の教室（ビジネス向け）
マンツーマン指導で個性を活かした伝え方を探ります。職場での実践を想定したアドバイスが得られ、時間や課題に合わせた柔軟なプランが多いです。
自由が丘のシュイロ
こちらも現役アナウンサーが指導します。スピーチ練習や緊張克服に重点を置き、実際に声を出して改善するレッスンが中心です。優しい指導で初心者も安心して通えます。
以上を参考に、目的・予算・講師のスタイルで自分に合う教室を選んでください。
話し方研修の対象者と習得スキル
対象者
- 営業パーソン：商品説明や商談で伝わる話し方を身につけたい方。具体例としては、短時間で要点を伝える練習が役立ちます。
- 接客スタッフ：来客対応やクレーム対応で安心して話せるようになりたい方。言葉遣いと表情の合わせ方を学びます。
- 管理職・リーダー層：会議での発言や部下への指示が明確に伝わることを目指す方。説得力と聞く力を両立します。
- 電話対応者：声だけで印象を作る必要がある方。声のトーンや話すテンポを整える訓練が効果的です。
習得できるスキル
- 考えをまとめる力：結論→理由→具体例の順で話す練習を行います。短く要点をまとめられるようになります。
- プレゼン・スピーチ上達法：構成作り、視線の配り方、スライドの見せ方など実践的に学びます。
- 説得力あるコミュニケーション：相手の立場を想像して話す技術を磨きます。例として反論を先に予測して準備します。
- 第一印象の向上：姿勢、表情、挨拶の仕方を改善し、信頼感を高めます。
- 自信を持って話す技術：声の大きさや速さを調整する訓練で落ち着いて話せるようになります。
- 交渉力の基礎：主張と譲歩のバランスの取り方、合意形成の流れを練習します。
- 緊張克服：呼吸法や短時間のメンタル準備で本番の不安を和らげます。
実践のヒント
- ロールプレイで実務に近い場面を繰り返すと効果が出ます。
- 受講後は日常で短い振り返りを行い、習得した技術を定着させてください。
研修形式と対応方法
概要
話し方教室は個別指導、マンツーマン、企業研修、オンラインなど多様な形式で提供します。受講者の目的や予定に合わせて柔軟に対応し、地理的制約を超えた学習も可能です。
各形式の特徴
- 個別指導：発表や面接の練習に向き、講師が細かく指導します。日程を調整しやすく短期集中も可能です。
- マンツーマン：1対1で弱点に集中して取り組めます。録音や録画でフィードバックを重ねる例が多いです。
- 企業研修：複数名を対象にロールプレイやケーススタディで実践力を養います。社内ニーズに合わせたカリキュラムを作れます。
- オンライン：Zoomなどのビデオ通話で全国どこからでも参加できます。録画保存で復習しやすいです。
- グループワーク：ディスカッションや発表の機会を通じて実践力と協調性を高めます。
カスタマイズとスケジュール
初回ヒアリングで目的を明確にし、回数や時間帯（夜間、土日、短時間コース）を調整します。ハイブリッド形式（対面＋オンライン）も増えています。
受講者への対応とフォロー
進捗は録音・録画やチェックリストで管理し、課題や練習メニューをメールで共有します。定期的な振り返りと再受講や追加レッスンで定着を図ります。
選び方のヒント
目的（面接、プレゼン、日常会話）と時間の都合、講師のフィードバック方法（録画での振り返りがあるか）を基準に選ぶと良いです。
交渉力との組み合わせ
概要
話し方研修に交渉力を組み合わせると、説得力と合意形成力が同時に高まります。営業や管理職などで、自分の意見や要求を相手に伝え、実際の合意につなげたい場面で役立ちます。
期待される効果
- 提案が相手に伝わりやすくなり、成約率が上がります。例：条件提示の順序を変えて受け入れられやすくする。
- 会話の流れを管理でき、交渉時間を短縮できます。
- 相手の本音を引き出し、建設的な合意を作れます。
習得すべき具体スキル
- 目標設定：最低受け入れ条件や理想条件を明確にします（例：価格、納期）。
- 相手理解：オープン質問で利害を聞き出します（例：「何を最優先にしていますか？」）。
- 代替案の準備：最悪の場合の代替案（BATNA）を用意します。代替案があると強く話せます。
- 提案の順序とアンカリング：最初に基準を提示して交渉を有利に進めます。
- 譲歩のルール：小さな譲歩で大きな見返りを得る方法を学びます。
- アクティブリスニングと確認：相手の言葉を受け、要点を繰り返して確認します。
- 非言語表現：姿勢、表情、声のトーンで信頼感を作ります。
- ストーリーテリング：具体例を交えて提案の価値を伝えます。
研修の進め方と演習例
- ロールプレイ：実際の商談シナリオで役割を演じ、目標達成を目指します。
- ケース演習：過去の案件を題材に改善点を見つけます。
- 録音・録画で振り返り：客観的に話し方と交渉の流れを確認します。
- KPI設定：成約率や交渉時間などで効果を測定します。
導入時のポイント
- 職種ごとにシナリオを調整します。営業は価格交渉、管理職は部署間の合意形成を重視してください。
- 研修後の現場フォローを設け、習得した技術を定着させます。
利用者の選択肢
はじめに
話し方教室を選ぶときは、目的と条件を明確にすると選びやすくなります。ここでは主な選択肢と、それぞれ向く人を分かりやすく説明します。
研修導入支援企業
企業向けに研修の企画から運用まで支援します。強みや実績を提示して比較でき、研修内容を社内の課題に合わせてカスタマイズできます。予算やスケジュールを相談しやすいので、大人数の研修や継続的なプログラムに向きます。
オンラインプラットフォーム（例：ココナラ等）
個人の講師が多く登録しており、短期・単発のレッスンから商用利用まで対応します。価格帯が幅広く、講師のプロフィールや口コミで選べます。スケジュール調整がしやすく、マンツーマンで実践的に学びたい人に向きます。
直接教室・スクール
定期クラスで基礎から段階的に学べます。グループワークで発表力や表現力を磨けるので、社交的な場での話し方を総合的に身につけたい人に適します。
企業内研修委託（外部講師招へい）
特定のテーマで専門家を招く方法です。即戦力のスキル定着や部署別の課題解決に役立ちます。費用対効果を考えて選ぶとよいです。
選び方のチェックリスト
- 目的（説得、プレゼン、面接など）
- 予算と受講期間
- 対面かオンラインか
- 講師の実績と口コミ
- トライアルの有無
これらを比べて、自社や自分のニーズに合う選択肢を見つけてください。