目次
はじめに
「PMには技術スキルと対人スキルのどちらが重要なの？」
「開発経験が少ない場合、エンジニアとの会話や調整業務で困らないの？」と迷っていませんか。
プロジェクトマネージャーとして働く中で、技術的な質問に答えられなかったり、関係者との調整に時間を取られたりすると、「自分にはPMに必要な力が足りないのでは」と不安になることもありますよね。
この記事では、PMに必要な技術的スキルと対人スキルの違いや、それぞれが現場で役立つ場面、どちらを優先して身につけるべきかを順を追って説明していきます。
PMに必要なのは技術的スキルと対人スキルのどちら？
PMには技術的スキルと対人スキルの両方が求められますが、どちらを優先すべきかは迷いやすいポイントです。
ここでは、PMにおける技術的スキルと対人スキルの重要度を整理し、それぞれが必要になる理由や、プロジェクト状況によって変わる比重について順を追って説明していきます。
対人スキルの重要度が高い
PMの役割は、プロジェクトを計画通り進めることです。
そのため、関係者との調整や認識合わせを行う対人スキルが特に重要になります。
ただし、技術的な判断が必要な場面もあるため、担当する役割や経験に応じて技術的スキルも身につけていくことが大切です。
Hただし技術的スキルも必要になる
一方で、対人スキルだけではPMの役割を十分に果たせません。
システム構成や開発工程などの技術知識があると、エンジニアとの会話を理解しやすくなり、工数や課題の影響も判断しやすくなります。
そのため、担当するプロジェクトに応じた技術的スキルも必要です。
プロジェクトや立場によって比重は変わる
PMに求められるスキルの比重は、プロジェクトや担当する立場によって異なります。
技術的な判断が多い案件もあれば、関係者との調整が中心になる案件もあります。
そのため、自分の役割に合わせて、技術的スキルと対人スキルのどちらを優先して伸ばすか考えることが大切です。
PMの技術的スキルと対人スキルの違い
PMに求められるスキルを考える際、技術的な知識と人との関わり方に関する能力は同じ「スキル」として扱われますが、実際に発揮される場面や役割は異なります。
ここでは、それぞれのスキルが具体的に何を指すのか、そしてPMの業務でどのように使い分けられるのかを順を追って説明していきます。
技術的スキルとは
技術的スキルとは、システムや開発工程を理解し、プロジェクトに必要な判断を行うための知識です。
PMにはプログラムを書く力だけでなく、要件定義から設計・開発・テストまでの流れを理解し、エンジニアとの会話や工数、リスクを適切に判断できる力が求められます。
対人スキルとは
対人スキルとは、プロジェクトに関わる人と円滑に連携し、認識を合わせながら仕事を進めるための能力です。
PMには、依頼内容を分かりやすく伝える力や関係者との調整力が求められ、認識のずれを防ぎながらプロジェクトをスムーズに進める役割があります。
PMは両方必要だが役割が異なる
PMには技術的スキルと対人スキルのどちらも必要ですが、それぞれ役割が異なります。
技術的スキルは工数やリスクを判断するために、対人スキルは関係者との認識を合わせてプロジェクトを進めるために役立ちます。
どちらか一方ではなく、担当する業務に合わせて両方を活かすことが大切です。
なぜPMは対人スキルが重視されるのか
PMで対人スキルが重視される理由は、プロジェクトの進行が技術的な判断だけで決まるものではなく、関係者の協力や認識合わせによって大きく左右されるためです。
ここでは、なぜPMに対人スキルが求められるのか、その理由を具体的に説明していきます。
PMの仕事は人を動かすことだから
PMの仕事は、自分で作業を進めることではなく、関係者と連携しながらプロジェクトを前に進めることです。
そのため、作業内容や期限を分かりやすく伝え、関係者の認識を合わせながら進める力が欠かせません。
人を動かして成果につなげる役割だからこそ、対人スキルが重要になります。
技術課題より調整課題が多いから
プロジェクトでは、技術的な問題よりも、仕様変更や優先順位、役割分担などの調整が必要になる場面が多くあります。
こうした課題は、関係者の認識を合わせて進めなければ、予定通りに作業を進めることができません。
そのため、PMには技術知識だけでなく、調整を円滑に進める対人スキルが求められます。
利害関係者との合意形成が成果を左右するから
PMは、顧客や開発メンバー、管理者など立場の異なる関係者と合意を取りながらプロジェクトを進めます。
認識がそろわないまま進めると、仕様変更や判断のやり直しが発生し、スケジュールや品質に影響することがあります。
そのため、関係者の意見を整理し、納得したうえで進める対人スキルが大切です。
例外的に技術的スキルが重要になるケース
PMでは対人スキルが重視される一方で、技術的スキルが必要になる場面もあります。
ここでは、PMが技術的スキルを求められる具体的な場面について説明していきます。
ITプロジェクトで技術者と議論するとき
ITプロジェクトで技術者と議論する場面では、一定の技術的スキルが必要です。
システム構成や開発工程を理解していれば、課題や対応案を正しく把握し、実現方法や優先順位について判断しやすくなります。
技術者と共通認識を持って話を進めるためにも、基本的な技術知識は欠かせません。
工数やリスクを判断するとき
工数やリスクを判断する場面でも、PMには技術的スキルが求められます。
開発内容を理解していないと、作業量や必要な期間、技術的な制約を正しく見積もることが難しくなります。
適切な判断を行うためには、システムや開発工程への理解が大切です。
技術的な課題を早期発見するとき
技術的な課題を早期に見つけるためにも、PMには一定の技術知識が必要です。
システムや開発工程を理解していれば、問題がプロジェクト全体に与える影響を把握しやすくなり、早めに対応を検討できます。
結果として、トラブルの拡大を防ぎやすくなります。
PMはどちらのスキルを優先して伸ばすべき？
PMに必要なスキルは、すべての人が同じ順番で伸ばせばよいわけではありません。
ここでは、PMの経験レベルや役割ごとに、どのスキルを優先して伸ばすべきかを説明していきます。
初級PM
初級PMは、まず対人スキルを優先して身につけることが大切です。
メンバーへの依頼や進捗確認、関係者との認識合わせなど、人と関わる場面が多いためです。
円滑に連携できるようになることで、プロジェクトをスムーズに進めやすくなります。
中級PM
中級PMになると、対人スキルに加えて技術的スキルも必要になります。
工数の妥当性や技術的な課題を判断する場面が増えるため、開発への理解が欠かせません。
状況に応じて両方のスキルを使い分けることが求められます。
技術系PM
技術系PMは、担当するシステムや技術領域への理解が特に重要です。
設計内容の確認や技術的な課題の判断を行う機会が多いため、対人スキルに加えて担当分野の技術的スキルも優先して伸ばす必要があります。
まとめ
PMには技術的スキルと対人スキルの両方が必要ですが、特にプロジェクトを円滑に進めるうえでは、関係者と連携しながら合意形成を進める対人スキルが重要になります。
一方で、工数やリスクの判断、エンジニアとの円滑なやり取りには、担当するシステムに応じた技術的な知識も欠かせません。
そのため、どちらか一方だけを伸ばせばよいというものではなく、自分の役割や経験に合わせてバランスよく身につけることが大切です。
これからPMを目指す方は、まずは対人スキルを土台にしながら、経験に応じて技術的スキルも少しずつ高めていくと、より幅広い場面で活躍しやすくなるでしょう。