目次
はじめに
「MacBook Airにアクティベーションロックがかかってしまったけれど、どうすれば解除できるの？」
「Apple Accountのパスワードを入力しても解除できず、このままMacBook Airを使えないの？」と困っていませんか。
MacBook Airを初期化した後や、中古品・譲渡品を使い始めたときに、アクティベーションロックの画面が表示され、どのアカウント情報を入力すればよいのか分からなくなることがあります。
この記事では、アクティベーションロックを解除するために必要な条件や具体的な手順、解除できないときに確認するポイントを順を追って説明していきます。
MacBook Airのアクティベーションロック解除とは？
MacBook Airのアクティベーションロックは、「探す」が有効になっているMacを保護するため、Apple Accountとパスワードによる認証を求める仕組みです。
初期化後や中古のMacBook Airを設定するときに表示された場合は、画面に表示されているApple Accountを確認し、正しいパスワードを入力して解除します。
Apple Accountやパスワードが分からない場合は、そのままでは設定を完了できないため、アカウント情報の確認や復旧が必要です。
MacBook Airのアクティベーションロックを解除する方法
MacBook Airのアクティベーションロックを解除するには、現在のApple Accountで解除できるか、Apple Accountの情報が分からないか、中古・譲渡品で以前の所有者のアカウントが残っているかによって対応が異なります。
まず自分のApple Accountで解除する方法を確認し、アカウントが分からない場合や自分以外の所有者が設定したMacBook Airの場合は、それぞれの状況に合った手順を順番に確認します。
自分のApple Accountで解除する場合
アクティベーションロックの画面が表示されたら、案内に従ってApple Accountとパスワードを入力します。
macOSにログインできる場合は、「システム設定」から「自分の名前」→「iCloud」→「すべてを表示」→「Macを探す」と進み、「Macを探す」をオフにしてパスワードを入力すると解除できます。
Apple Accountが分からない場合の対処方法
Apple Accountが分からない場合は、普段Appleのサービスで使っているメールアドレスや電話番号でサインインできるか確認します。
パスワードを忘れた場合は、信頼済みのApple製デバイスなどからリセットし、新しいパスワードで認証します。
アカウントにアクセスできず購入証明書がある場合は、Appleにアクティベーションロックのサポートを申請する方法もあります。
中古・譲渡されたMacBook Airで解除する場合
以前の所有者のApple Accountを求められる場合は、自分では解除できないため、以前の所有者に対応してもらう必要があります。
以前の所有者がMacを操作できる場合は「Macを探す」をオフにしてもらい、手元にない場合はiCloud.com/findから対象のMacを削除してもらいます。
アカウントからMacが削除されれば、初期設定を進められるようになります。
アクティベーションロックを解除できない原因
アクティベーションロックを解除できない場合は、入力しているApple AccountがMacBook Airに設定されたアカウントと一致しているか、以前の所有者のアカウントが残っていないかを確認する必要があります。
ここでは、解除できない原因を3つに分けて説明します。
入力しているApple Accountが違う
アクティベーションロックは、「探す」に登録されているApple Accountと異なるアカウントを入力しても解除できません。
画面に表示されている情報を確認し、MacBook Airに設定していたApple Accountのメールアドレスや電話番号を入力しましょう。
前の所有者のアカウントが残っている
中古や譲渡されたMacBook Airに前の所有者のApple Accountが残っている場合は、自分のアカウントを入力しても解除できません。
前の所有者に「探す」からMacBook Airを削除してもらい、アカウントとの紐付けを解除してもらう必要があります。
手元にMacがない場合は、iCloud.com/findから削除してもらうこともできます。
「探す」がオンのままになっている
「探す」がオンになっているMacBook Airはアクティベーションロックが有効になるため、初期化しただけでは解除されません。
macOSを操作できる場合は、「システム設定」からApple Accountの「iCloud」を開き、「Macを探す」をオフにします。
その際にパスワードを求められたら、設定しているApple Accountのパスワードを入力してください。
MacBook Airを手放す前にアクティベーションロックを解除する方法
MacBook Airを売却したり譲ったりする前は、「Macを探す」をオフにしてアクティベーションロックを解除しておきます。
「システム設定」から自分の名前を選択し、「iCloud」→「Macを探す」と進んで設定をオフにします。
Apple Accountのパスワードを入力して認証したあとにMacBook Airを消去すれば、次に使う人が自分のApple Accountで設定できる状態になります。
まとめ
MacBook Airのアクティベーションロックが解除できないときは、まず「探す」に登録されているApple Accountで認証しているかを確認しましょう。
パスワードを忘れている場合も、リセットしてから改めて認証することで解除できる場合があります。
中古や譲渡されたMacBook Airで前の所有者のアカウントが残っている場合は、自分だけで解除しようとせず、前の所有者にMacをアカウントから削除してもらうことが必要です。
また、MacBook Airを売却・譲渡するときは、次に使う人が困らないよう、「Macを探す」をオフにしてアクティベーションロックを解除してから手放しましょう。