目次
はじめに
「尊敬語・謙譲語・丁寧語は、どう使い分ければいいの？」
「上司や取引先に話すとき、自分の敬語が間違っていないか不安」と感じていませんか。
職場でメールを送ったり、電話でお客様と話したりするとき、「言う」は「おっしゃる」と「申し上げる」のどちらを使うのかなど、相手と自分の立場によって迷うことがありますよね。
この記事では、尊敬語・謙譲語・丁寧語それぞれの意味と違い、基本的な使い分け方、間違えやすい表現まで順を追って説明していきます。
敬語には3つの種類がある
敬語は、相手や話題に出てくる人物との関係に合わせて、言葉遣いを変える表現です。
ここでは、まず敬語の基本的な意味を確認したうえで、尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いを比較表で整理します。
敬語とは何か
敬語とは、相手との関係に合わせて言葉遣いを変え、敬意を表すための表現です。
主に、相手の行動を高める「尊敬語」自分側の行動を低めて相手を立てる「謙譲語」言葉を丁寧にする「丁寧語」の3つに分けられます。
尊敬語・謙譲語・丁寧語の違い【比較表】
| 種類 | 敬意の表し方 | 主な対象 | 表現 |
|---|---|---|---|
| 尊敬語 | 相手の行動や状態を高める | 相手・目上の人 | いらっしゃる・おっしゃる |
| 謙譲語 | 自分側の行動を低めて相手を立てる | 自分・自分側の人 | 伺う・申し上げる |
| 丁寧語 | 言葉そのものを丁寧にする | 聞き手 | です・ます |
尊敬語・謙譲語・丁寧語は、敬意の表し方や使う場面が異なります。
尊敬語は相手の行動を高め、謙譲語は自分側の行動を低めて相手を立てる表現です。
丁寧語は「です」「ます」などを使い、相手に丁寧に伝えるときに使います。
尊敬語とは相手を立てる敬語
尊敬語は、相手や話題に出てくる人の動作や状態を高めて表現し、その人を立てる敬語です。
ここでは、尊敬語の基本的な特徴を確認したうえで、日常やビジネスでよく使う動詞が尊敬語ではどのような表現になるのかを紹介します。
尊敬語の特徴
尊敬語は、相手の動作や状態を高めて表現し、敬意を示すための敬語です。
上司や取引先、お客様など、目上の人や敬意を示したい相手の行動について話すときに使います。
よく使う動詞の尊敬語一覧
日常やビジネスでよく使う動詞には、それぞれ代表的な尊敬語があります。
たとえば、「行く・来る・いる」は「いらっしゃる」、「言う」は「おっしゃる」、「見る」は「ご覧になる」と表現します。
| 動詞 | 尊敬語 |
|---|---|
| 行く | いらっしゃる |
| 来る | いらっしゃる |
| いる | いらっしゃる |
| 言う | おっしゃる |
| 見る | ご覧になる |
| 食べる・飲む | 召し上がる |
| 知っている | ご存じだ |
| する | なさる |
謙譲語とは自分をへりくだる敬語
謙譲語は、自分や自分側の人の動作を低く表現することで、相手を立てる敬語です。
ここでは、謙譲語の基本的な特徴を確認したうえで、日常やビジネスでよく使う動詞が謙譲語ではどのような表現になるのかを紹介します。
謙譲語の特徴
謙譲語は、自分や自分側の人の動作を低く表現することで、相手を立てる敬語です。
上司や取引先、お客様などに、自分側の行動を伝えるときに使います。
よく使う動詞の謙譲語一覧
日常やビジネスでよく使う動詞には、それぞれ代表的な謙譲語があります。
たとえば、「行く・訪ねる」は「伺う」、「言う」は「申し上げる」、「見る」は「拝見する」と表現します。
| 動詞 | 謙譲語 |
|---|---|
| 行く・訪ねる | 伺う |
| 来る | 参る |
| 言う | 申し上げる |
| 見る | 拝見する |
| 聞く | 伺う |
| 食べる・飲む | いただく |
| 知っている | 存じている |
| する | いたす |
丁寧語とは言葉遣いを丁寧にする敬語
丁寧語は、「です」「ます」などを使って、相手に対して丁寧な言葉遣いで伝える敬語です。
ここでは、丁寧語の基本的な特徴を確認したうえで、日常やビジネスでよく使う動詞が丁寧語ではどのような表現になるのかを紹介します。
丁寧語の特徴
丁寧語は、「です」「ます」などを使って、聞き手に丁寧に伝えるための敬語です。
相手や自分の動作を高めたり低めたりするのではなく、文章や会話全体を丁寧な言葉遣いに整えるときに使います。
よく使う動詞の丁寧語一覧
動詞を丁寧語にするときは、基本的に語尾を「ます」の形に変えます。
たとえば、「行く」は「行きます」、「言う」は「言います」、「見る」は「見ます」と表現します。
| 動詞 | 丁寧語 |
|---|---|
| 行く | 行きます |
| 来る | 来ます |
| いる | います |
| 言う | 言います |
| 見る | 見ます |
| 食べる | 食べます |
| 飲む | 飲みます |
| する | します |
敬語を正しく使い分けるポイント
敬語を正しく使い分けるには、尊敬語・謙譲語・丁寧語の意味を覚えるだけでなく、誰の行動について話しているのかを確認することが大切です。
ここでは、誰の行動を高めるかで敬語を見分ける方法と、実際の会話やビジネスでの使い分け方を具体例とともに説明します。
誰の行動を高めるかで見分ける
敬語を使い分けるときは、まず誰の行動について話しているのかを確認しましょう。
相手側の行動には尊敬語、自分側の行動には謙譲語を使い、聞き手に丁寧に伝える場合は丁寧語を使います。
会話やビジネスでの使い分け例
会話やビジネスでも、行動する人が相手側か自分側かによって敬語を使い分けます。
たとえば、取引先の担当者が来る場合は「担当者様がいらっしゃいます」、自分が取引先を訪ねる場合は「私が伺います」と表現します。
間違えやすい敬語表現
敬語は、丁寧にしようとするあまり、敬語を重ねて使ったり、不自然な表現になったりすることがあります。
ここでは、二重敬語とはどのような表現なのかを確認したうえで、間違えやすい敬語表現と正しい言い方を紹介します。
二重敬語とは
二重敬語とは、1つの言葉に同じ種類の敬語を重ねた表現です。
たとえば「おっしゃられる」は、尊敬語の「おっしゃる」に尊敬の「れる」を重ねているため、「おっしゃる」と表現します。
よくある誤用と正しい言い方
敬語では、丁寧にしようとして敬語を重ねたり、尊敬語と謙譲語を取り違えたりすることがあります。
「おっしゃられる」は「おっしゃる」、「拝見される」は「ご覧になる」のように、誰の行動なのかを確認して使い分けましょう。
まとめ
敬語を正しく使うには、尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いを覚えるだけでなく、「誰の行動について話しているのか」を意識することが大切です。
相手側の行動には尊敬語、自分側の行動には謙譲語、丁寧に伝えたいときには丁寧語と考えると、使い分けやすくなります。
最初からすべての敬語を完璧に覚えようとせず、まずは仕事や日常でよく使う表現から身につけていきましょう。
迷ったときには、誰の行動なのかを一度確認する習慣をつけることで、会話やメールでも自然な敬語を使いやすくなります。